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Instituciones |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Cláusulas
Abusivas
Particulares
(en proceso de eliminación)
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Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
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Programas de Educación Financiera
Sinergia con Condusef
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Evaluación de Condusef por Producto
Calificación
(0-10) |
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 10 mil socios2
(Trimestral) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(Trimestral)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
678 | 44.8 | 4.59 | 46 | 1,407,883 | 101 | | | |
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Caja La Guadalupana, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 6 | 100.0 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | NA | FINAGAM, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 4 | 100.0 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Peñitas, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 3 | 100.0 | 4.57 | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular León Franco de Rioverde, SLP., S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | 100.0 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Pio XII, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | 100.0 | 5.00 | 0 | - | 1 | | | Ver | Caja Fama, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 100.0 | 4.00 | 1 | 13,458 | 30 | | | NA | Caja Popular Manzanillo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 100.0 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Sahuayo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 100.0 | 3.43 | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Inmaculada, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 6 | 75.0 | 4.49 | 0 | - | 1 | | | Ver | Caja Real del Potosí, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 37 | 69.2 | 4.90 | 1 | 14,020 | S/I | | | Ver | Caja Hipódromo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 9 | 66.7 | 5.00 | 2 | 26,916 | S/I | | | Ver | Caja Popular de Ahorros Yanga, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 6 | 66.7 | 5.00 | 1 | 13,458 | 1 | | | Ver | Caja Popular Cristóbal Colón, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 5 | 66.7 | 3.67 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Oblatos, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 5 | 66.7 | 4.99 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja de Ahorros UNIFAM, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 3 | 66.7 | 4.36 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja San Nicolás, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 15 | 50.0 | 5.00 | 4 | 119,242 | S/I | | | Ver | Caja Popular 15 de Mayo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 8 | 50.0 | 4.45 | 1 | 13,458 | S/I | | | Ver | Fesolidaridad, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 8 | 50.0 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Mitras, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 7 | 50.0 | 4.83 | 1 | 12,952 | 1 | | | Ver | Caja Popular Dolores Hidalgo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 4 | 50.0 | 4.87 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Apaseo el Alto S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | 50.0 | 4.95 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Cristo Rey, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | 50.0 | 5.00 | 1 | 13,458 | S/I | | | NA | Caja Popular San José de Casimiro, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | 50.0 | 4.51 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Morelia Valladolid, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 23 | 45.5 | 4.15 | 0 | - | 1 | | | Ver | Caja Cristo Rey, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 10 | 44.4 | 3.59 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Mexicana, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 343 | 43.3 | 6.39 | 0 | - | 1 | | | Ver | CoopDesarrollo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 6 | 40.0 | 5.00 | 0 | - | 6 | | | Ver | Progreso de Vicente Guerrero S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 5 | 40.0 | 4.38 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular La Merced, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 15 | 37.5 | 4.77 | 0 | - | S/I | | | Ver | Cooperativa de Ahorro y Préstamo Caja Popular Atemajac, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 14 | 33.3 | 4.52 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja de Ahorro de los Telefonistas, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 12 | 33.3 | 3.73 | 0 | - | 2 | | | Ver | Caja de Ahorros Tepeyac, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 5 | 33.3 | 4.92 | 0 | - | 2 | | | Ver | Caja Solidaria Guachinango, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 5 | 33.3 | 4.70 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular San Pablo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 5 | 25.0 | 3.78 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular San Juan Bosco, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 22 | 22.2 | 4.01 | 3 | 182,245 | S/I | | | NA | Caja Popular La Providencia, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 9 | 16.7 | 4.91 | 1 | 33,645 | 1 | | | Ver | Cooperativa Acreimex, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 9 | 16.7 | 3.70 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Cortazar, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 4 | 0.0 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Santuario Guadalupano, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 4 | 0.0 | 5.00 | 1 | 13,458 | S/I | | | NA | Caja Cihualpilli de Tonalá, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 3 | 0.0 | 2.67 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Los Reyes, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 3 | 0.0 | 3.87 | 1 | 12,466 | S/I | | | Ver | Caja Popular San Rafael, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | 0.0 | 4.64 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Tepic, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | 0.0 | 3.90 | 1 | 29,910 | S/I | | | Ver | Cooperativa Yolomecatl, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | 0.0 | 5.00 | 1 | 13,458 | S/I | | | NA | Caja Arturo Márquez Aguilar, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 0.0 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Río Presidio, S.C. de A.P. de R.L de C.V. | 1 | 0.0 | 4.94 | 0 | - | 9 | | | Ver | Caja Popular San José Iturbide, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 0.0 | 4.95 | 0 | - | 1 | | | Ver | Caja Popular Villanueva, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 0.0 | 4.92 | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Elota, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 0.0 | 4.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria San Miguel Huimilpan, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 0.0 | 4.90 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Buenos Aires, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 7 | - | 4.00 | 0 | - | 1 | | | Ver | Caja Cerro de la Silla, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | - | NA | 0 | - | 1 | | | Ver | Caja Popular Las Huastecas, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | - | NA | 3 | 39,868 | 1 | | | Ver | Caja Zongolica S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Agustín de Iturbide, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | - | NA | 1 | 129,520 | S/I | | | Ver | Caja Popular Florencio Rosas de Querétaro, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular José Ma. Mercado, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Juventino Rosas, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | - | NA | 3 | 38,876 | 2 | | | Ver | Caja Popular Nuestra Señora de Tonaya, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | - | NA | 2 | 45,332 | S/I | | | NA | Caja Popular Tamazula, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Teocelo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | - | NA | 1 | 14,020 | 1 | | | NA | Caja Popular Tomatlán, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | - | NA | 0 | - | 1 | | | Ver | Caja Solidaria Aguascalientes, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Nueva Galicia, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Santa María del Oro, S.C. de A.P de R.L de C.V. | 1 | - | NA | 0 | - | 2 | | | NA | Cooperativa Nuevo México, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Esperanza Indígena Zapoteca, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | - | NA | 1 | 33,645 | S/I | | | NA | Tosepantomin, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Unidos por el Progreso de Sayula, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja de Ahorro Santiaguito, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Depac Poblana, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja La Sagrada Familia, S.C. de A.P de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Polotitlán, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 1 | 33,645 | S/I | | | NA | Caja Popular 9 de Agosto Salamanca, S.C. de A.P. de R.L. de C.V | 0 | - | NA | 1 | 33,645 | S/I | | | NA | Caja Popular Cerano, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | 1 | | | Ver | Caja Popular Chavinda, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Comonfort, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Fray Juan Calero, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | 2 | | | Ver | Caja Popular Inmaculada Concepción de la Huerta, S.C. de A.P. de R.L. C.V. | 0 | - | NA | 1 | 13,458 | S/I | | | Ver | Caja Popular José Ma. Velasco, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 1 | 129,520 | S/I | | | Ver | Caja Popular Lagunillas, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Padre Epifanio Padilla de Tangamandapio, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Progreso García, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Purépero, S.C., de A.P. de R.L. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Rosario, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 1 | 33,645 | 13 | | | NA | Caja Popular San José de Tlajomulco, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular San Miguel de Allende, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Santiago Apóstol, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Tanhuato, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Tata Vasco, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Tecuala, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Tzaulán, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Yuriria, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja San Isidro, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | 1 | | | Ver | Caja Santa Maria de Guadalupe, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 1 | 13,458 | S/I | | | Ver | Caja Santa María, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Santa Rosa, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 2 | 142,978 | 12 | | | Ver | Caja SMG, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | 1 | | | Ver | Caja Solidaria Ayotl, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 1 | 33,645 | S/I | | | NA | Caja Solidaria Campesina Santa María Amealco, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Campesinos Unidos de Culiacán, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Casa de Ahorro Campesino, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Chiquiliztli, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Cuautitlán, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Dos Ríos, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Dr. Arroyo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Ejidos de Xalisco, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria El Limón, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Epitacio Huerta, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Galeana, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Huejuquilla, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Jala, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria José Carrillo García, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | 1 | | | NA | Caja Solidaria La Huerta, S.C. de A.P. de R.L de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Magdalena, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Minatitlán, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Puente de Camotlán, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Regional Serrana, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 1 | 12,952 | S/I | | | NA | Caja Solidaria San Gabriel, S.C., de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria San Miguel de Cruces, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria San Sebastián del Oeste, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | 1 | | | Ver | Caja Solidaria Santiago Papasquiaro, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 1 | 33,645 | S/I | | | NA | Caja Solidaria Sierra de San Juan, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Sur de Jalisco, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Tala, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Tecuala, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Tuxca, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Valle de Guadalupe, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Xochitlan, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 1 | 33,645 | S/I | | | NA | Caja Solidaria Zapotitlán, S.C. de A.P de R.L de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Cooperativa Acapiotzin, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Cooperativa Lachao, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Cooperativa San Andrés Coyutla, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Cooperativa San Juan Bautista de San Juan del Río, Qro., S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Cosechando Juntos lo Sembrado, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | El Rosario, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 1 | 33,645 | S/I | | | NA | IFR Tlapanaltomin, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Jesús María Montaño, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Manxico, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 1 | 33,645 | 2 | | | Ver | Red Eco de la Montaña, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | 1 | | | Ver | Redfin, S.C. de A.P. de R.L. DE C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Seficroc, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Sistemas de Proyectos Organizados en Comunidad, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver |
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Sanciones(*): Multas Firmes. Las que fueron pagadas directamente ante esta Comisión Nacional, las enviadas al Servicio de Administración Tributaria y al Banco de México para su cobro coactivo, así como las declaradas válidas por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa. |
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
(2) Índice de Reclamación por cada 10,000 socios.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de socios de la institución financiera por 10,000 | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con producto evaluados. | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | Ver Metodología del IDATU |
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