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Comportamiento General de
Fuente:
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 0 .
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Periodo: Enero - Diciembre 2016
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Instituciones |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
Calificación 0 - 10 |
Programas de Educación Financiera |
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 100 mil contratos2
(Trimestral) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(Trimestral)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
202 | 19.5 | 4.66 | 1 | 14,020 | | |
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CHUBB de México, Compañía Afianzadora, S.A. de C.V. | 10 | 37.5 | 8.53 | 0 | - | | | Afianzadora Insurgentes, S.A. de C.V., Grupo Financiero Aserta | 24 | 36.0 | 3.49 | 0 | - | | | Afianzadora Aserta, S.A. de C.V., Grupo Financiero Aserta | 46 | 29.5 | 3.84 | 0 | - | | | Mapfre Fianzas, S.A. | 6 | 28.6 | 4.11 | 0 | - | | | ACE Fianzas Monterrey, S.A. | 15 | 25.0 | 3.74 | 0 | - | | | Afianzadora Sofimex, S.A. | 39 | 14.3 | 3.36 | 1 | 14,020 | | | Liberty Fianzas, S.A. de C.V. | 27 | 8.0 | 3.06 | 0 | - | | | Fianzas Dorama, S. A. | 26 | 0.0 | 3.85 | 0 | - | | | Crédito Afianzador, S.A., Compañía Mexicana de Garantías | 3 | 0.0 | 4.32 | 0 | - | | | Fianzas Atlas, S.A. | 3 | 0.0 | 4.82 | 0 | - | | | Cesce Fianzas México, S.A. de C.V. | 2 | 0.0 | 7.85 | 0 | - | | | Zurich Fianzas México, S.A. de C.V. | 1 | 0.0 | 5.00 | 0 | - | | | Afianzadora Fiducia, S.A. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | | | Fianzas Asecam, S.A. | 0 | - | NA | 0 | - | | | Fianzas Guardiana Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa | 0 | - | NA | 0 | - | | |
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Sanciones(*): Multas Firmes. Las que fueron pagadas directamente ante esta Comisión Nacional, las enviadas al Servicio de Administración Tributaria y al Banco de México para su cobro coactivo, así como las declaradas válidas por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa. |
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
(2) Índice de Reclamación por cada 10,000 contratos.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de contratos de la institución financiera por 10,000 | No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | Ver Metodología del IDATU |
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