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Comportamiento General de Administradoras de Fondos para el Retiro (AFORES)
Periodo: Enero - Diciembre 2014
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Instituciones |
Oferta de
Productos
Financieros
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CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
En la Institución
En Condusef |
SANCIONES
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
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% de comisión anual que cobran las Afores sobre el ahorro del trabajador
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Indicador de rendimiento neto (%)
(ganancia obtenida sobre el ahorro del trabajador)
A MAYOR RENDIMIENTO NETO, MAYOR PENSIÓN
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Programas de Educación Financiera |
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Total de Reclamaciones |
Índice de
reclamación
Por cada
10 mil
trabajadores registrados |
Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo
de
Respuesta
( días ) |
Índice de
atención a
usuarios
Calificación
0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
SIEFORE
Básica 1
Para personas de 60 años y mayores |
SIEFORE
Básica 2
Para personas entre 46 y 59 años |
SIEFORE
Básica 3
Para personas entre 37 y 45 años |
SIEFORE
Básica 4
Para personas de 36 años y menores |
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| Totales del Sector |
| 21,216 | 5.89 | 72.0 | 10 | 7.94 | 82 | 2,214,950 | 91% | 1.14 | 7.01 | 8.49 | 9.51 | 10.38 | - |
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| Afore XXI Banorte, S.A. de C.V. | Ficha | 7,682 | 9.13 | 83.5 | 11 | 6.07 | 47 | 1,222,745 |  | 1.07 | 6.64 | 8.46 | 9.29 | 10.11 | SI | | Afore Banamex, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Banamex | Ficha | 2,106 | 3.33 | 76.7 | 11 | 8.10 | 1 | 17,946 | | 1.09 | 7.03 | 8.94 | 9.90 | 11.22 | SI | | Afore Azteca, S.A. de C.V. | Ficha | 2,026 | 16.13 | 36.8 | 6 | 8.57 | 0 | 0 | | 1.31 | 5.94 | 7.18 | 8.15 | 8.51 | SI | | Principal Afore, S.A. de C.V., Principal Grupo Financiero | Ficha | 1,778 | 7.63 | 78.4 | 7 | 7.25 | 19 | 524,032 | | 1.24 | 6.36 | 7.80 | 8.76 | 9.71 | SI | | Afore Sura, S.A. de C.V. | Ficha | 1,680 | 4.19 | 82.0 | 6 | 7.90 | 7 | 196,848 | | 1.15 | 7.38 | 9.58 | 10.91 | 12.19 | SI | | Afore Inbursa, S.A. de C.V. | Ficha | 1,492 | 13.02 | 76.8 | 8 | 8.29 | 1 | 18,699 | | 1.14 | 4.87 | 5.04 | 5.72 | 6.20 | SI | | Profuturo G.N.P., S.A. de C.V., Afore | Ficha | 1,288 | 4.76 | 64.3 | 12 | 8.49 | 3 | 101,846 | | 1.17 | 7.27 | 8.80 | 9.69 | 11.06 | SI | | Afore Coppel S.A. de C.V. | Ficha | 1,085 | 1.66 | 63.5 | 15 | 8.01 | 3 | 105,434 | | 1.34 | 5.43 | 6.98 | 7.59 | 7.85 | SI | | Afore Invercap, S.A. de C.V. | Ficha | 1,058 | 6.19 | 49.4 | 17 | 8.52 | 0 | 0 | | 1.32 | 7.77 | 8.26 | 9.50 | 10.47 | SI | | Fondo Nacional de Pensiones de los Trabajadores al Servicio del Estado | Ficha | 628 | 5.30 | 51.5 | 12 | 7.99 | 1 | 27,400 |  | 0.99 | 8.05 | 9.54 | 10.73 | 10.90 | SI | | Metlife Afore, S.A. de C.V. | Ficha | 393 | 9.71 | 52.5 | 13 | 8.17 | 0 | 0 | | 1.25 | 6.56 | 8.26 | 9.44 | 10.47 | SI |
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| No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias y reclamaciones en el periodo no se genera Índice de Atención a Usuarios. | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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