Instituciones |
Oferta de Productos Financieros
|
CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
Detalle en Condusef |
SANCIONES
|
Cumplimiento a los Registros
de Condusef
Calificación 0 - 10 |
Programas de Educación Financiera |
Evaluación de Condusef por Producto
Calificación
(0-10) |
---|
Total de Reclamaciones
(Quejas del usuario) |
Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo de Respuesta
( días ) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(IDATU)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
| 32,264 | 36.3 | 29 | 7.41 | 363 | 9,694,130 | 8.4 | | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Aseguradora Patrimonial Daños, S.A. | Ficha | 1 | 100.0 | 9 | 9.93 | 0 | - | 10.0 | NO | Ver | La Latinoamericana, Seguros, S.A. | Ficha | 126 | 67.7 | 15 | 8.65 | 0 | - | 6.7 | NO | Ver | Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V. | Ficha | 896 | 63.7 | 17 | 8.34 | 8 | 177,342 | 10.0 | NO | Ver | Royal & Sunalliance Seguros (México), S.A. de C.V. | Ficha | 348 | 60.3 | 23 | 8.86 | 0 | - | 10.0 | NO | Ver | Zurich Vida, Compañía de Seguros, S.A. | Ficha | 116 | 54.1 | 25 | 8.36 | 0 | - | 10.0 | NO | Ver | Patrimonial Inbursa, S.A. | Ficha | 171 | 51.5 | 27 | 8.62 | 1 | 31,165 | 10.0 | NO | Ver | Seguros Banamex, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Banamex | Ficha | 2,077 | 50.7 | 32 | 6.93 | 10 | 165,808 | 6.7 | SI | Ver | Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer. | Ficha | 3,419 | 50.5 | 27 | 6.59 | 28 | 650,251 | 6.7 | SI | Ver | Cardif México Seguros Generales, S.A. de C.V. | Ficha | 26 | 50.0 | 25 | 9.33 | 0 | - | 10.0 | NO | NA | Prudential Seguros México, S.A. | Ficha | 4 | 50.0 | 29 | 4.64 | 0 | - | 3.3 | NO | Ver | Aserta Seguros Vida, S.A. de C.V., Grupo Financiero Aserta | Ficha | 3 | 50.0 | 1 | 5.00 | 0 | - | 10.0 | NO | NA | Deco Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 3 | 50.0 | 40 | 4.57 | 0 | - | 10.0 | NO | Ver | Cardif México Seguros de Vida, S.A. de C.V. | Ficha | 105 | 49.0 | 31 | 9.27 | 3 | 83,689 | 10.0 | NO | Ver | Grupo Nacional Provincial, S.A.B. | Ficha | 3,720 | 45.8 | 27 | 7.40 | 38 | 1,045,065 | 6.7 | NO | Ver | Metlife México, S.A. | Ficha | 4,278 | 44.0 | 29 | 5.50 | 50 | 1,531,688 | 10.0 | NO | Ver | Ace Seguros, S.A. | Ficha | 800 | 37.5 | 29 | 6.91 | 10 | 290,019 | 6.7 | NO | Ver | Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa | Ficha | 1,191 | 36.3 | 23 | 7.96 | 2 | 47,335 | 10.0 | NO | Ver | HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC | Ficha | 542 | 36.1 | 25 | 8.87 | 9 | 199,833 | 10.0 | NO | Ver | Metlife Más, S.A. de C.V. | Ficha | 309 | 34.6 | 30 | 8.78 | 2 | 46,745 | 10.0 | NO | Ver | Genworth Seguros Vida, S.A. de C.V. | Ficha | 5 | 33.3 | 26 | 8.93 | 0 | - | 6.7 | NO | Ver | Zurich, Compañía de Seguros, S.A. | Ficha | 564 | 32.6 | 25 | 7.92 | 4 | 106,170 | 6.7 | NO | Ver | Assurant Vida México, S.A. | Ficha | 55 | 31.5 | 28 | 8.85 | 4 | 108,702 | 10.0 | NO | NA | HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 108 | 30.3 | 37 | 8.70 | 0 | - | 10.0 | NO | Ver | Thona Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 6 | 28.6 | 14 | 4.98 | 0 | - | 6.7 | NO | NA | Seguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo Financiero | Ficha | 211 | 28.0 | 41 | 8.86 | 13 | 364,341 | 6.7 | NO | Ver | Zurich Santander Seguros México, S.A. | Ficha | 2,046 | 27.3 | 27 | 7.91 | 18 | 346,500 | 6.7 | NO | Ver | Seguros El Potosí, S.A. | Ficha | 90 | 27.2 | 28 | 4.05 | 10 | 327,962 | 10.0 | NO | Ver | Primero Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 27 | 26.7 | 29 | 4.45 | 0 | - | 10.0 | NO | Ver | Seguros Atlas, S.A. | Ficha | 331 | 26.6 | 36 | 8.59 | 11 | 298,064 | 10.0 | NO | Ver | Seguros Multiva, S.A., Grupo Financiero Multiva | Ficha | 66 | 25.4 | 43 | 8.20 | 16 | 448,626 | 6.7 | NO | Ver | Seguros de Vida Sura México S.A. de C.V. | Ficha | 27 | 25.0 | 52 | 4.57 | 0 | - | 10.0 | NO | NA | SPT, Sociedad Mutualista de Seguros | Ficha | 15 | 25.0 | 30 | 4.45 | 0 | - | 6.7 | NO | NA | Agroasemex, S.A. | Ficha | 4 | 25.0 | 8 | 10.00 | 0 | - | 10.0 | NO | NA | AXA Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 2,192 | 24.8 | 28 | 7.59 | 9 | 269,247 | 6.7 | NO | Ver | ABA Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 719 | 24.8 | 27 | 8.64 | 2 | 45,332 | 10.0 | NO | Ver | General de Seguros, S.A.B. | Ficha | 122 | 24.8 | 37 | 7.89 | 0 | - | 6.7 | NO | Ver | CHUBB de México, Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 77 | 24.6 | 32 | 8.55 | 0 | - | 6.7 | NO | Ver | Seguros Azteca, S.A. de C.V. | Ficha | 166 | 24.5 | 29 | 8.72 | 3 | 56,856 | 10.0 | NO | NA | Seguros Azteca Daños, S.A. de C.V. | Ficha | 80 | 24.1 | 26 | 9.01 | 9 | 256,167 | 10.0 | NO | NA | A.N.A. Compañía de Seguros, S. A. de C. V. | Ficha | 97 | 23.5 | 27 | 8.75 | 1 | 12,952 | 6.7 | NO | Ver | Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte | Ficha | 1,564 | 21.6 | 38 | 8.06 | 23 | 651,752 | 10.0 | NO | Ver | Seguros Argos, S.A. de C.V. | Ficha | 473 | 21.4 | 46 | 6.67 | 12 | 324,893 | 10.0 | NO | Ver | AIG Seguros México, S.A. de C.V. | Ficha | 208 | 21.4 | 31 | 9.10 | 2 | 45,332 | 10.0 | NO | Ver | Insignia Life, S.A. de C.V. | Ficha | 14 | 21.4 | 12 | 9.77 | 0 | - | 6.7 | NO | Ver | Quálitas Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 2,293 | 19.6 | 29 | 7.60 | 8 | 230,729 | 10.0 | NO | Ver | Mapfre Tepeyac, S.A. | Ficha | 1,553 | 18.3 | 30 | 8.09 | 14 | 419,599 | 6.7 | NO | Ver | Old Mutual Life, S.A. de C.V. | Ficha | 12 | 18.2 | 23 | 8.61 | 0 | - | 3.3 | NO | Ver | Tokio Marine Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 13 | 16.7 | 24 | 4.64 | 2 | 26,410 | 6.7 | NO | Ver | Solunion México Seguros de Crédito, S.A. | Ficha | 7 | 16.7 | 10 | 4.94 | 0 | - | 3.3 | NO | Ver | Allianz México, S.A., Compañía de Seguros | Ficha | 151 | 15.6 | 28 | 8.65 | 3 | 75,788 | 6.7 | NO | Ver | HDI Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 503 | 14.9 | 33 | 8.39 | 30 | 851,925 | 10.0 | NO | Ver | QBE de México Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 13 | 14.3 | 38 | 9.48 | 0 | - | 10.0 | NO | Ver | El Águila Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 99 | 13.6 | 34 | 9.05 | 1 | 28,730 | 10.0 | NO | Ver | Assurant Daños México, S.A. | Ficha | 18 | 9.1 | 25 | 9.65 | 1 | 31,165 | 10.0 | NO | NA | Protección Agropecuaria Compañía de Seguros, S. A. | Ficha | 44 | 8.6 | 27 | 4.43 | 0 | - | 6.7 | NO | NA | Grupo Mexicano de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 24 | 4.5 | 48 | 9.34 | 0 | - | 10.0 | NO | Ver | Aseguradora Interacciones, S.A. de C.V., Grupo Financiero Interacciones | Ficha | 104 | 4.4 | 40 | 8.55 | 0 | - | 10.0 | NO | Ver | Bupa México Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 16 | 0.0 | 25 | 9.16 | 0 | - | 6.7 | NO | Ver | Odontored Seguros Dentales, S.A. de C.V. | Ficha | 4 | 0.0 | 17 | 5.00 | 0 | - | 10.0 | NO | NA | COFACE Seguro de Crédito México, S.A. de C.V. | Ficha | 3 | 0.0 | 62 | 4.31 | 0 | - | 10.0 | NO | NA | Aseguradora Patrimonial Vida, S.A. de C.V. | Ficha | 1 | 0.0 | 1 | 5.00 | 0 | - | 6.7 | NO | Ver | Genworth Seguros Daños, S.A. de C.V. | Ficha | 1 | 0.0 | 20 | 10.00 | 0 | - | 6.7 | NO | NA | HDI-Gerling de México Seguros, S.A. | Ficha | 1 | - | - | 4.00 | 0 | - | 10.0 | NO | NA | Pan-American México, Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 1 | - | - | 4.00 | 0 | - | 10.0 | NO | Ver | AIG United Guaranty México, S.A. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 3.3 | NO | NA | Atradius Seguros de Crédito, S.A. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | NO | NA | Cesce México, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | 3.62 | 0 | - | 10.0 | NO | NA | Der Neue Horizont Re, S.A. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 6.7 | NO | NA | Fidelity National Title de México, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 6.7 | NO | NA | FM Global de México, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | NO | NA | Genworth Seguros de Crédito a la Vivienda, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | NO | NA | Istmo México Compañía de Reaseguros, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 5.0 | NO | NA | MBIA México, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 13,458 | 10.0 | NO | NA | Nezter Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | NO | NA | Prevem Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | NO | Ver | Principal Seguros, S.A. de C.V., Principal Grupo Financiero | Ficha | 0 | - | - | NA | 2 | 26,410 | 10.0 | SI | NA | Reaseguradora Patria, S.A. | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 13,458 | 10.0 | NO | NA | Seguros de Crédito a la Vivienda SHF, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | SI | NA | Seguros de Crédito Inbursa, S.A. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | NO | NA | Sompo Japan Nipponkoa Insurance de México, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 13,458 | 10.0 | NO | NA | Stewart Title Guaranty de México, S.A de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 6.7 | NO | NA | Torreón Sociedad Mutualista de Seguros | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 0.0 | NO | NA | XL Seguros México, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 6.7 | NO | NA |
|