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Comportamiento General de Afianzadoras
Periodo: Enero - Diciembre 2016
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Instituciones |
Oferta de Productos Financieros
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CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
Detalle en Condusef |
SANCIONES
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
Calificación 0 - 10 |
Programas de Educación Financiera |
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Total de Reclamaciones |
Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo de Respuesta
( días ) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(IDATU)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
| 202 | 19.5 | 39 | 4.66 | 1 | 14,020 | 9.8 | |
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CHUBB de México, Compañía Afianzadora, S.A. de C.V. | Ficha | 10 | 37.5 | 27 | 8.53 | 0 | - | 10.0 | NO | Afianzadora Insurgentes, S.A. de C.V., Grupo Financiero Aserta | Ficha | 24 | 36.0 | 38 | 3.49 | 0 | - | 10.0 | NO | Afianzadora Aserta, S.A. de C.V., Grupo Financiero Aserta | Ficha | 46 | 29.5 | 50 | 3.84 | 0 | - | 10.0 | NO | Mapfre Fianzas, S.A. | Ficha | 6 | 28.6 | 25 | 4.11 | 0 | - | 10.0 | NO | ACE Fianzas Monterrey, S.A. | Ficha | 15 | 25.0 | 78 | 3.74 | 0 | - | 10.0 | NO | Afianzadora Sofimex, S.A. | Ficha | 39 | 14.3 | 30 | 3.36 | 1 | 14,020 | 10.0 | NO | Liberty Fianzas, S.A. de C.V. | Ficha | 27 | 8.0 | 23 | 3.06 | 0 | - | 10.0 | NO | Fianzas Dorama, S. A. | Ficha | 26 | 0.0 | 31 | 3.85 | 0 | - | 10.0 | NO | Crédito Afianzador, S.A., Compañía Mexicana de Garantías | Ficha | 3 | 0.0 | 20 | 4.32 | 0 | - | 10.0 | NO | Fianzas Atlas, S.A. | Ficha | 3 | 0.0 | 43 | 4.82 | 0 | - | 10.0 | NO | Cesce Fianzas México, S.A. de C.V. | Ficha | 2 | 0.0 | 41 | 7.85 | 0 | - | 10.0 | NO | Zurich Fianzas México, S.A. de C.V. | Ficha | 1 | 0.0 | 1 | 5.00 | 0 | - | 6.7 | NO | Afianzadora Fiducia, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | NO | Fianzas Asecam, S.A. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | NO | Fianzas Guardiana Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | NO |
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No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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