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Periodo: Enero - Diciembre 2021
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Instituciones |
RECLAMACIONES GESTIONADAS POR LOS BURÓS DE CRÉDITO*
Detalle Causas
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IMPUTABLES A UN SECTOR Y ENTIDAD FINANCIERA*
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RECLAMACIONES EN CONDUSEF1
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SANCIONES
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
Calificación 0 - 10 |
Programas de Educación Financiera |
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BANCOS
Detalle
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SOFOM ENR
Detalle
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SOFOM ER
Detalle
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INFONACOT y Financiera Nacional de Desarrollo
Detalle |
SOCAPS
Detalle
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SOFIPOS
Detalle
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OTROS SECTORES
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Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción ( $ )
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Totales del Sector |
318,092 | 187,382 |  22,897 | 5,559 | 5,883 | 7,344 | 5,235 | 83,792 | 80,395 | - | - | 8.9 | |
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Trans Unión de México, S.A., Sociedad de Información Crediticia | 256,506 | 146,688 | 14,952 | 2,834 | 6,247 | 4,917 | 2,789 | 78,079 | 76,272 | 0 | - | 10.0 | | Círculo de Crédito, S.A. de C.V., Sociedad de Información Crediticia | 19,489 | 13,059 | 4,543 | 259 | 161 | 201 | 1,071 | 195 | 75 | 0 | - | 6.7 | | Dun & Bradstreet, S.A. Sociedad de Información Crediticia | 10,767 | 4,669 | 2,972 | 2,259 | 363 | 4 | 61 | 439 | 20 | 0 | - | 10.0 | |
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Nota: No son comparables las cifras de 2019 con respecto a los años anteriores. |
Nota (1): Reclamaciones imputables a los Burós que incluye REUNE y CONDUSEF. | *1 Corresponde a las reclamaciones presentadas por los usuarios ante la CONDUSEF, mediante los procesos de Gestión Ordinaria, Gestión Electrónica y Conciliación.
| *Nota importante: Las SIC's, de acuerdo con la ley SON UN CANAL para remitir las aclaraciones o reclamaciones de los usuarios a la entidad otorgante del crédito o servicio, ya que éstas son responsabilidad de la información que conforma el historial crediticio | 1 Motivos de reclamación: no emisión de reporte de crédito especial (RCE), proporcionar información sin autorización del cliente, no remisión del reporte corregido a la Institución Financiera, cobro en la entrega del reporte de crédito especial no reconocida por el cliente y retraso en la entrega del reporte de crédito especial. | No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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