El Buró en Gráficas
(Principales indicadores) Enero - Diciembre 2019
 
El Buró en gráficas es una nueva sección en donde podrás consultar de forma gráfica e interactiva, el comportamiento de las Instituciones Financieras que conforman los 9 principales sectores del Sistema Financiero Mexicano, en cuanto al número de reclamaciones, sanciones impuestas, Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU), así como el porcentaje de resolución favorable al usuario.

Para mayor detalle de éstos y otros sectores, te invitamos a consultar la sección “Desempeño de los 25 sectores financieros”.
 
Total de:
Reclamaciones: 7,415,860
Sanciones: 4,438
Total de:
Reclamaciones: 171,310
Sanciones: 3,165
Total de:
Reclamaciones: 113,886
Sanciones: 780
Total de:
Reclamaciones: 91,024
Sanciones: 140
Total de:
Reclamaciones: 80,395
Sanciones: 36
Total de:
Reclamaciones: 30,382
Sanciones: 24
Total de:
Reclamaciones: 24,466
Sanciones: 84
Total de:
Reclamaciones: 13,934
Sanciones: 343
Total de:
Reclamaciones: 6,081
Sanciones: 505