El Buró en Gráficas
(Principales indicadores) Enero - Septiembre 2020
 
El Buró en gráficas es una nueva sección en donde podrás consultar de forma gráfica e interactiva, el comportamiento de las Instituciones Financieras que conforman los 9 principales sectores del Sistema Financiero Mexicano, en cuanto al número de reclamaciones, sanciones impuestas, Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU), así como el porcentaje de resolución favorable al usuario.

Para mayor detalle de éstos y otros sectores, te invitamos a consultar la sección “Desempeño de los 25 sectores financieros”.
 
Total de:
Reclamaciones: 4,764,357
Sanciones: 1,166
Total de:
Reclamaciones: 87,118
Sanciones: 8
Total de:
Reclamaciones: 69,058
Sanciones: 89
Total de:
Reclamaciones: 55,185
Sanciones: 76
Total de:
Reclamaciones: 48,846
Sanciones: 0
Total de:
Reclamaciones: 21,936
Sanciones: 2
Total de:
Reclamaciones: 17,167
Sanciones: 5
Total de:
Reclamaciones: 10,384
Sanciones: 5
Total de:
Reclamaciones: 5,279
Sanciones: 13