El Buró en Gráficas
(Principales indicadores) Enero - Diciembre 2020
 
El Buró en gráficas es una nueva sección en donde podrás consultar de forma gráfica e interactiva, el comportamiento de las Instituciones Financieras que conforman los 9 principales sectores del Sistema Financiero Mexicano, en cuanto al número de reclamaciones, sanciones impuestas, Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU), así como el porcentaje de resolución favorable al usuario.

Para mayor detalle de éstos y otros sectores, te invitamos a consultar la sección “Desempeño de los 25 sectores financieros”.
 
Total de:
Reclamaciones: 6,333,495
Sanciones: 1,280
Total de:
Reclamaciones: 103,820
Sanciones: 10
Total de:
Reclamaciones: 92,804
Sanciones: 263
Total de:
Reclamaciones: 72,649
Sanciones: 88
Total de:
Reclamaciones: 67,112
Sanciones: 0
Total de:
Reclamaciones: 35,352
Sanciones: 3
Total de:
Reclamaciones: 14,950
Sanciones: 23
Total de:
Reclamaciones: 9,554
Sanciones: 10
Total de:
Reclamaciones: 7,222
Sanciones: 30