El Buró en Gráficas
(Principales indicadores) Enero - Diciembre 2021
 
El Buró en gráficas es una nueva sección en donde podrás consultar de forma gráfica e interactiva, el comportamiento de las Instituciones Financieras que conforman los 9 principales sectores del Sistema Financiero Mexicano, en cuanto al número de reclamaciones, sanciones impuestas, Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU), así como el porcentaje de resolución favorable al usuario.

Para mayor detalle de éstos y otros sectores, te invitamos a consultar la sección “Desempeño de los 27 sectores financieros”.
 
Total de:
Reclamaciones: 5,995,703
Sanciones: 592
Total de:
Reclamaciones: 290,954
Sanciones: 0
Total de:
Reclamaciones: 136,233
Sanciones: 665
Total de:
Reclamaciones: 60,234
Sanciones: 18
Total de:
Reclamaciones: 48,177
Sanciones: 88
Total de:
Reclamaciones: 37,847
Sanciones: 8
Total de:
Reclamaciones: 13,395
Sanciones: 60
Total de:
Reclamaciones: 9,459
Sanciones: 8
Total de:
Reclamaciones: 9,125
Sanciones: 36