.::: Buró de Entidades Financieras :::.

Instituciones	RECLAMACIONES¹ Detalle en: La Institución Financiera Condusef			SANCIONES		Cláusulas Abusivas Particulares (en proceso de eliminación)	Cumplimiento a los Registros de Condusef Calificación 0 - 10	Programas de Educación Financiera Sinergia con Condusef	Evaluación de Condusef por Producto Calificación (0-10)
Instituciones	Total de Reclamaciones (Quejas del usuario)	Índice de Reclamación por cada 10 mil siniestros² (Trimestral)	Índice de desempeño de atención a usuarios Calificación 0 - 10	Total de Sanciones	Monto Total de Sanción ( $ )	Cláusulas Abusivas Particulares (en proceso de eliminación)		Programas de Educación Financiera Sinergia con Condusef	Evaluación de Condusef por Producto Calificación (0-10)
Totales del Sector	55,185	41.6	8.19	76	2,403,877	0	9.4

Skandia Life, S.A. de C.V.	21	879.1	9.49	0	-	S/I	10.0		Ver
	4	500.0	9.91	0	-	S/I	10.0		Ver
	17	351.8	4.11	2	70,100	S/I	10.0		NA
	18	225.6	4.68	0	-	S/I	10.0		NA
	56	192.9	4.99	0	-	S/I	10.0		NA
Metlife México, S.A.	5,334	138.6	7.67	0	-	S/I	7.5		Ver
	5	89.7	3.40	0	-	S/I	10.0		NA
Assurant Vida México, S.A.	55	70.0	9.13	1	21,030	S/I	10.0		Ver
Grupo Nacional Provincial, S.A.B.	8,930	64.9	8.90	5	165,395	S/I	10.0		Ver
	131	55.3	9.60	0	-	S/I	10.0		Ver
AXA Seguros, S.A. de C.V.	4,971	50.6	9.36	0	-	S/I	10.0		Ver
	36	47.1	9.83	0	-	S/I	7.5		NA
Zurich Santander Seguros México, S.A.	1,083	44.7	9.07	17	597,163	S/I	10.0		Ver
	458	40.8	9.75	0	-	S/I	7.5		Ver
	132	35.2	9.61	0	-	S/I	10.0		Ver
	86	33.3	9.82	0	-	S/I	10.0		Ver
Grupo Mexicano de Seguros, S.A. de C.V.	46	32.4	9.54	0	-	S/I	10.0		Ver
CRABI, S.A. de C.V.	1	32.3	NA	0	-	S/I	10.0		NA
Zurich, Compañía de Seguros, S.A.	589	31.4	9.43	5	145,325	S/I	7.5		Ver
	166	31.1	9.40	0	-	S/I	10.0		Ver
	959	31.0	9.03	0	-	S/I	10.0		Ver
	113	30.2	9.59	0	-	S/I	10.0		Ver
	48	29.9	9.27	0	-	S/I	10.0		NA
	5	24.7	5.00	0	-	S/I	7.5		Ver
	21	24.6	4.00	0	-	S/I	10.0		NA
Chubb Seguros México, S.A.	1,850	22.9	9.46	36	1,044,839	S/I	7.5		Ver
Seguros el Potosí, S.A.	117	22.8	8.71	0	-	S/I	7.5		Ver
	9	22.0	9.87	0	-	S/I	10.0		Ver
SPT, Sociedad Mutualista de Seguros	17	21.9	4.17	0	-	S/I	10.0		NA
	104	21.9	9.27	2	60,050	S/I	10.0		Ver
XL Seguros México, S.A. de C.V.	6	21.1	4.92	0	-	S/I	7.5		NA
	56	18.5	9.60	0	-	S/I	10.0		Ver
	978	17.9	7.18	0	-	S/I	10.0		Ver
Seguros Azteca Daños, S.A. de C.V.	73	17.3	9.83	0	-	S/I	7.5		NA
Assurant Daños México, S.A.	12	16.2	9.91	0	-	S/I	10.0		Ver
	305	15.7	8.73	0	-	S/I	10.0		Ver
Seguros Azteca, S.A. de C.V.	109	15.0	9.64	0	-	S/I	10.0		Ver
Seguros Argos, S.A. de C.V.	366	12.2	8.59	0	-	S/I	10.0		Ver
AIG Seguros México, S.A. de C.V.	99	11.8	9.49	6	210,290	S/I	10.0		Ver
HDI Seguros, S.A. de C.V.	431	11.1	9.25	0	-	S/I	10.0		Ver
Mapfre México, S.A.	732	10.9	8.94	0	-	S/I	10.0		Ver
Insignia Life, S.A. de C.V.	41	10.5	9.33	0	-	S/I	10.0		Ver
General de Seguros, S.A.B.	77	8.8	8.11	0	-	S/I	10.0		Ver
	29	7.8	4.64	0	-	S/I	7.5		NA
	38	7.7	9.62	1	53,165	S/I	10.0		Ver
Seguros Sura, S.A. de C.V.	133	7.4	9.49	1	36,520	S/I	10.0		Ver
Seguros Atlas, S.A.	243	7.2	9.33	0	-	S/I	10.0		Ver
Agroasemex, S.A.	5	6.7	9.87	0	-	S/I	5.0		NA
La Latinoamericana, Seguros, S.A.	67	6.5	9.31	0	-	S/I	10.0		Ver
	1,425	6.2	8.65	0	-	S/I	7.5		Ver
Primero Seguros, S.A. de C.V.	32	6.0	9.53	0	-	S/I	10.0		Ver
HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.	12	5.4	9.94	0	-	S/I	7.5		Ver
Thona Seguros, S.A. de C.V.	25	5.0	9.60	0	-	S/I	10.0		NA
	633	4.5	9.38	0	-	S/I	10.0		Ver
	9	3.8	9.28	0	-	S/I	10.0		Ver
	3	1.6	9.77	0	-	S/I	10.0		Ver
Fianzas y Cauciones Atlas, S.A.	6	0.6	4.97	0	-	S/I	10.0		NA
	4	0.0	NA	0	-	S/I	10.0		NA
	3	0.0	5.00	0	-	S/I	7.5		NA
Deco Seguros, S.A. de C.V.	2	0.0	9.95	0	-	S/I	10.0		Ver
	2	0.0	9.29	0	-	S/I	10.0		NA
Cesce México, S.A. de C.V.	1	0.0	9.76	0	-	S/I	10.0		NA
Armour Secure Insurance, S.A. de C.V.	0	0.0	NA	0	-	S/I	7.5		NA
Aseguradora Patrimonial Daños, S.A.	0	0.0	NA	0	-	S/I	10.0		Ver
Atradius Seguros de Crédito, S.A.	0	0.0	4.00	0	-	S/I	10.0		NA
	0	0.0	4.00	0	-	S/I	10.0		NA
Der Neue Horizont Re, S.A.	0	0.0	NA	0	-	S/I	7.5		NA
FM Global de México, S.A. de C.V.	0	0.0	4.00	0	-	S/I	10.0		NA
	0	0.0	NA	0	-	S/I	10.0		NA
HDI-Gerling de México Seguros, S.A.	0	0.0	NA	0	-	S/I	10.0		NA
MBIA México, S.A. de C.V.	0	0.0	NA	0	-	S/I	7.5		NA
	0	0.0	NA	0	-	S/I	10.0		NA
Prevem Seguros, S.A. de C.V.	0	0.0	NA	0	-	S/I	10.0		Ver
Reaseguradora Patria, S.A.	0	0.0	NA	0	-	S/I	10.0		NA
	0	0.0	NA	0	-	S/I	7.5		NA
Sompo Seguros México, S.A. de C.V.	0	0.0	NA	0	-	S/I	10.0		Ver
	0	0.0	NA	0	-	S/I	7.5		NA
	0	0.0	NA	0	-	S/I	10.0		NA
	0	0.0	4.00	0	-	S/I	10.0		NA
Tláloc Seguros, S.A.	0	0.0	NA	0	-	S/I	7.5		NA
	11,492	-	9.06	0	-	S/I	10.0		Ver
Patrimonial Inbursa, S.A.	7,622	-	9.58	0	-	S/I	10.0		Ver
	4,657	-	9.01	0	-	S/I	10.0		Ver
	28	-	8.84	0	-	S/I	10.0		NA
Metlife Más, S.A. de C.V.	27	-	8.82	0	-	S/I	10.0		Ver
	20	-	4.98	0	-	S/I	10.0		NA