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Comportamiento General de Aseguradoras Especializadas en Salud
Instituciones que prestan servicios, a través de la contratación de un seguro, para la orientación, prevención y restauración de la salud de las personas, con recursos propios, mediante terceros (otras instituciones encargadas de restablecer la salud), o la combinación de ambos.
Fuente: Reglas para la Operación y Desarrollo del Ramo de Salud, expedidas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 8 Aseguradoras Especializadas en Salud.
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Periodo: Enero - Diciembre 2021
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Instituciones |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Cumplimiento a
los Registros
de Condusef
Calificación
0 - 10 |
Programas de
Educación
Financiera
Sinergia con
Condusef
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 100 mil servicios2
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
Calificación
0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
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| Totales del Sector |
698 | 3.3 | 8.10 | 2 | 52,843 | 9.7 | |
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| Plan Seguro, S.A. de C.V., Compañía de Seguros. | 260 | 27.1 | 6.11 | 2 | 52,843 | 7.5 |  | | Servicios Integrales de Salud Nova, S.A. de C.V. | 83 | 12.4 | 5.38 | 0 | - | 10.0 | | | Medi Access Seguros de Salud, S.A. de C.V. | 17 | 10.7 | 9.14 | 0 | - | 10.0 | | | Dentegra Seguros Dentales, S.A. | 303 | 2.8 | NA | 0 | - | 10.0 | | | General de Salud, Compañía de Seguros, S.A. | 14 | 0.7 | 9.89 | 0 | - | 10.0 | | | BBVA Seguros Salud México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México | 21 | 0.5 | 10.00 | 0 | - | 10.0 |  | | Axa Salud, S.A. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | 10.0 | | | Seguros Centauro, Salud Especializada, S.A. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | 10.0 | |
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| Sanciones(*): Multas Firmes. Las que fueron pagadas directamente ante esta Comisión Nacional, las enviadas al Servicio de Administración Tributaria y al Banco de México para su cobro coactivo, así como las declaradas válidas por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa. |
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 10,000 servicios.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de servicios de la institución financiera por 10,000 | | No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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