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Comportamiento General de
Fuente:
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 0 .
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Periodo: Enero - Junio 2018
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Instituciones |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Cláusulas
Abusivas
Particulares
(en proceso de eliminación)
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Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
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Programas de Educación Financiera
Sinergia con Condusef
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Evaluación de Condusef por Producto
Calificación
(0-10) |
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 10 mil clientes2
(Trimestral) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(Trimestral)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
1,073 | 58.5 | 8.14 | 161 | 14,681,515 | 0 | | | |
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Caja Progressa, S.A. de C.V., S.F.P. | 2 | 100.0 | 4.96 | 7 | 991,130 | S/I | | | Ver | Paso Seguro Creando Futuro, S.A. de C.V., S.F.P. | 1 | 100.0 | 9.84 | 0 | - | S/I | | | NA | Opciones Empresariales del Noreste, S.A. de C.V., S.F.P. | 6 | 83.3 | 9.02 | 6 | 169,416 | S/I | | | Ver | Akala, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | 5 | 83.3 | 9.85 | 11 | 1,116,940 | S/I | | | Ver | Financiera Auxi, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | 16 | 81.8 | 9.92 | 1 | 14,020 | S/I | | | Ver | Financiera Planfia, S.A. de C.V., S.F.P. | 9 | 71.4 | 8.93 | 6 | 920,660 | S/I | | | Ver | Libertad Servicios Financieros, S.A. de C.V., S.F.P. | 323 | 69.7 | 7.27 | 6 | 584,158 | S/I | | | Ver | Proyecto Coincidir, S.A. de C.V., S.F.P. | 213 | 69.0 | 5.41 | 0 | - | S/I | | | Ver | UNAGRA, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | 43 | 64.3 | 4.38 | 0 | - | S/I | | | Ver | Financiera Monte de Piedad, S.A. de C.V., S.F.P. | 17 | 50.0 | 4.93 | 0 | - | S/I | | | Ver | Financiera Súmate, S.A. de C.V., S.F.P. | 13 | 50.0 | 4.96 | 12 | 402,927 | S/I | | | Ver | Sociedad de Alternativas Económicas, S.A. de C.V., S.F.P. | 8 | 50.0 | 9.54 | 4 | 58,432 | S/I | | | Ver | Te Creemos, S.A. de C.V., S.F.P. | 108 | 46.9 | 9.16 | 0 | - | S/I | | | Ver | Consejo de Asistencia al Microemprendedor, S.A. de C.V., S.F.P. | 138 | 43.8 | 8.70 | 2 | 64,760 | S/I | | | Ver | Crediclub, S.A. de C.V., S.F.P. | 6 | 40.0 | 9.95 | 1 | 14,608 | S/I | | | Ver | Solución Asea, S.A. de C.V., S.F.P. | 4 | 40.0 | 9.77 | 14 | 1,903,426 | S/I | | | Ver | Administradora de Caja Bienestar, S.A. de C.V., S.F.P. | 16 | 33.3 | 9.84 | 8 | 1,081,152 | S/I | | | Ver | Operadora de Recursos Reforma, S.A. de C.V., S.F.P. | 9 | 33.3 | 4.82 | 4 | 434,620 | S/I | | | Ver | Financiera Mexicana para el Desarrollo Rural, S.A. de C.V., S. F. P. | 5 | 33.3 | 9.90 | 7 | 689,768 | S/I | | | Ver | La Perseverancia del Valle de Tehuacán, S.A. de C.V., S.F.P. | 3 | 33.3 | 8.82 | 12 | 1,158,292 | S/I | | | Ver | Caja de la Sierra Gorda, S.A. de C.V., S.F.P. | 12 | 25.0 | 9.79 | 1 | 14,020 | S/I | | | Ver | Fincomún Servicios Financieros Comunitarios, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | 82 | 15.2 | 9.66 | 5 | 672,900 | S/I | | | Ver | Financiera Sustentable de México, S.A. de C.V., S.F.P. | 3 | 0.0 | 4.96 | 1 | 14,020 | S/I | | | Ver | J.P. Sofiexpress, S.A. de C.V., S.F.P. | 2 | 0.0 | 9.36 | 0 | - | S/I | | | NA | Financiera Tamazula, S.A. de C.V., S.F.P. | 1 | 0.0 | 9.82 | 0 | - | S/I | | | Ver | Ku-Bo Financiero, S.A. de C.V., S.F.P. | 18 | - | NA | 2 | 29,118 | S/I | | | Ver | Acción y Evolución, S.A. de C.V., S.F.P. | 3 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Apoyo Múltiple, S.A. de C.V., S.F.P. | 2 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | SFP Porvenir, S.A. de C.V., S.F.P. | 2 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Servicios Financieros Alternativos, S.A. de C.V., S.F.P. | 1 | - | NA | 1 | 15,098 | S/I | | | Ver | Sociedad Financiera de Crédito Popular Nacional, S.A. de C.V., S.F.P. | 1 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Únete Financiera de Allende, S.A. de C.V., S.F.P. | 1 | - | NA | 1 | 14,020 | S/I | | | Ver | BATOAMIGO, S.A. de C.V., S. F. P. | 0 | - | NA | 1 | 14,020 | S/I | | | Ver | Capital Activo, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | - | NA | 15 | 2,023,950 | S/I | | | Ver | Comercializadora Financiera de Automotores, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Devida Hipotecaria, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Financiera del Sector Social, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Financiera Sofitab, S.A de C.V., S.F.P. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Financiera T Agiliza, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Ictineo Plataforma, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | 0 | - | NA | 1 | 14,020 | S/I | | | Ver | Impulso para el Desarrollo de México, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | - | NA | 8 | 280,400 | S/I | | | NA | Mascaja, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | - | NA | 11 | 1,362,668 | S/I | | | Ver | Multiplica México, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | - | NA | 12 | 609,540 | S/I | | | Ver | Operaciones de Tu Lado, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | 0 | - | NA | 1 | 14,020 | S/I | | | NA |
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Sanciones(*): Multas Firmes. Las que fueron pagadas directamente ante esta Comisión Nacional, las enviadas al Servicio de Administración Tributaria y al Banco de México para su cobro coactivo, así como las declaradas válidas por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa. |
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
(2) Índice de Reclamación por cada 10,000 clientes.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de clientes de la institución financiera por 10,000 | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con producto evaluados. | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | Ver Metodología del IDATU |
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