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Instituciones |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Cláusulas
Abusivas
Particulares
(en proceso de eliminación)
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Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
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Programas de Educación Financiera
Sinergia con Condusef
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Evaluación de Condusef por Producto
Calificación
(0-10) |
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 10 mil socios2
(Trimestral) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(Trimestral)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
7,222 | 2.5 | 4.90 | 30 | 1,163,871 | 2 | | | |
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Caja Popular Mexicana, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 6,115 | 5.9 | 7.86 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Tepic, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | 4.3 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular la Providencia, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 70 | 3.9 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Itzaez, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | 3.3 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular los Reyes, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 108 | 2.9 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Santa María del Oro, S.C. de A.P de R.L de C.V. | 3 | 2.7 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | NA | Caja de Ahorros UNIFAM, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 27 | 2.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Gonzalo Vega, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 107 | 1.6 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular de Ahorros Yanga, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 99 | 1.5 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Tamazula, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 29 | 1.3 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular las Huastecas, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 45 | 1.3 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Mitras, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 31 | 1.1 | 4.73 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Maravatío, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 1.0 | 4.99 | 0 | - | S/I | | | NA | CoopDesarrollo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 73 | 0.9 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Villanueva, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 0.8 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Arturo Márquez Aguilar, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 3 | 0.8 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Cerano, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 12 | 0.7 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Manzanillo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | 0.7 | 5.00 | 1 | 35,050 | S/I | | | Ver | Caja Buenos Aires, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 7 | 0.6 | NA | 1 | 16,898 | S/I | | | Ver | Caja Morelia Valladolid, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 294 | 0.6 | 4.99 | 0 | - | S/I | | | Ver | Cooperativa Acreimex, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 51 | 0.6 | 3.99 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja San Nicolás, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 15 | 0.5 | 4.92 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular León Franco de Rioverde, SLP., S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 5 | 0.5 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular San Rafael, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 33 | 0.4 | 4.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Cooperativa de Ahorro y Préstamo Caja Popular Atemajac, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 4 | 0.3 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja de Ahorro de los Telefonistas, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 9 | 0.3 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular San Pablo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | 0.3 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Pio XII, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 5 | 0.3 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Hipódromo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 17 | 0.2 | 4.52 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Juventino Rosas, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 0.2 | 5.00 | 2 | 51,170 | S/I | | | Ver | Caja Popular 15 de Mayo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | 0.2 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Oblatos, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 7 | 0.2 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Inmaculada, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 5 | 0.1 | 4.99 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Real del Potosí, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 3 | 0.1 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Cristóbal Colón, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 5 | 0.0 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | FINAGAM, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 5 | 0.0 | NA | 2 | 70,100 | S/I | | | Ver | Caja Solidaria José Carrillo García, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 3 | 0.0 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Sierra de San Juan, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 3 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja la Sagrada Familia, S.C. de A.P de R.L. de C.V. | 2 | 0.0 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Dolores Hidalgo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | 0.0 | 4.46 | 3 | 483,600 | S/I | | | Ver | Caja Popular San Juan Bosco, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | 0.0 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Santa María, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 2 | 0.0 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Cihualpilli de Tonalá, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 0.0 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Apaseo el Alto S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular José Ma. Mercado, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular la Merced, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 0.0 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Peñitas, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 0.0 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Aguascalientes, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 0.0 | 5.00 | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Tecuala, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 0.0 | 4.99 | 0 | - | S/I | | | Ver | Progreso de Vicente Guerrero S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 1 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Cerro de la Silla, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 2 | 50,148 | S/I | | | Ver | Caja de Ahorro Santiaguito, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja de Ahorros Tepeyac, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Depac Poblana, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Fama, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | 4.00 | 3 | 48,894 | S/I | | | Ver | Caja la Guadalupana, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Polotitlán, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular 9 de Agosto Salamanca, S.C. de A.P. de R.L. de C.V | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Agustín de Iturbide, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Arboledas, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Chavinda, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Ciudad Hidalgo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 1 | 16,898 | S/I | | | NA | Caja Popular Comonfort, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Cortazar, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Cristo Rey, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | 1 | | | NA | Caja Popular Florencio Rosas de Querétaro, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Fray Juan Calero, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Inmaculada Concepción de la Huerta, S.C. de A.P. de R.L. C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular José Ma. Velasco, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Lagunillas, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | 4.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Nuestra Señora de Tonaya, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Padre Epifanio Padilla de Tangamandapio, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Progreso García, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Purépero, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Rosario, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | 4.00 | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Sahuayo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular San Bernardino de Siena Valladolid, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 3 | 67,941 | S/I | | | NA | Caja Popular San José de Casimiro, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 3 | 67,046 | S/I | | | Ver | Caja Popular San José de Tlajomulco, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular San José Iturbide, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 1 | 16,120 | S/I | | | Ver | Caja Popular San Miguel de Allende, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Santiago Apóstol, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Santuario Guadalupano, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Tanhuato, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Tata Vasco, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Popular Tecuala, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Teocelo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Tomatlán, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 1 | 35,050 | S/I | | | Ver | Caja Popular Tzaulán, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Popular Yuriria, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja San Isidro, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Santa Maria de Guadalupe, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja SMG, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 2 | 70,100 | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Campesina Santa María Amealco, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Campesinos Unidos de Culiacán, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Casa de Ahorro Campesino, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Chiquiliztli, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Dos Ríos, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Dr. Arroyo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Ejidos de Xalisco, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria el Limón, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Elota, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Epitacio Huerta, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Galeana, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Guachinango, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Jala, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Kafen Tomin, S.C. de A.P de R.L de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria la Huerta, S.C. de A.P. de R.L de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Magdalena, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Minatitlán, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Nueva Galicia, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Nuevo Ideal, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Puente de Camotlán, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Regional Serrana, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria San Dionisio Ocotepec, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria San Gabriel, S.C., de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria San Miguel de Cruces, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria San Miguel Huimilpan, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria San Sebastián del Oeste, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Santiago Papasquiaro, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | 1 | | | NA | Caja Solidaria Sur de Jalisco, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 2 | 70,100 | S/I | | | NA | Caja Solidaria Tala, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Tecolotlán, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Ten Apatz Tzotzob, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Tuxca, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Valle de Guadalupe, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Caja Solidaria Xochitlan, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Zapotitlán, S.C. de A.P de R.L de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Zongolica S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Cooperativa Acapiotzin, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Cooperativa Lachao, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Cooperativa Nueva Atemajac del Valle, S.C. de A.P. DE R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Cooperativa Nuevo México, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Cooperativa San Andrés Coyutla, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Cooperativa San Juan Bautista de San Juan del Río, Qro., S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 2 | 49,658 | S/I | | | Ver | Cooperativa Suljaa, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Cooperativa Tepoztlán, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Cooperativa Yolomecatl, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Cosechando Juntos lo Sembrado, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | El Rosario, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Esperanza Indígena Zapoteca, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Fesolidaridad, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | IFR Tlapanaltomin, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Jesús María Montaño, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | La Caja Solidaria de Teocaltiche, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Manxico, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Red Eco de la Montaña, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Seficroc, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Sistemas de Proyectos Organizados en Comunidad, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Tosepantomin, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | Ver | Unidos por el Progreso de Sayula, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Unión de Servicios Allende, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | | | NA | Caja Solidaria Cuautitlán, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | | | NA |
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Sanciones(*): Multas Firmes. Las que fueron pagadas directamente ante esta Comisión Nacional, las enviadas al Servicio de Administración Tributaria y al Banco de México para su cobro coactivo, así como las declaradas válidas por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa. |
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
(2) Índice de Reclamación por cada 10,000 socios.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de socios de la institución financiera por 10,000 | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con producto evaluados. | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | Ver Metodología del IDATU |
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