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Comportamiento General de
Fuente:
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 0 .
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Periodo: Enero - Diciembre 2021
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Instituciones |
Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores3 |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Cumplimiento a
los Registros
de Condusef
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% de comisión anual que cobran las Afores sobre el ahorro del trabajador
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Indicador de rendimiento neto (%)
(ganancia obtenida sobre el ahorro del trabajador)
A MAYOR RENDIMIENTO NETO, MAYOR PENSIÓN
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Programas de
Educación
Financiera
Sinergia con
Condusef
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 100,000 cuentas registradas2
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
Calificación
0 - 10
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Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
SB0
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SB 55-59
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SB 60-64
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SB 65-69
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SB 70-74
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SB 75-79
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SB 80-84
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SB 85-89
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SB 90-94
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SB 1000
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| Totales del Sector |
1 | 9,459 | 3.6 | 8.55 | 8 | 322,510 | 9.3 | 0.57 | 5.11 | 5.19 | 5.32 | 5.26 | 5.37 | 5.48 | 5.53 | 5.62 | 5.55 | 5.36 | |
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| Principal Afore, S.A. de C.V., Principal Grupo Financiero | | 989 | 9.8 | 9.98 | 2 | 78,045 | 10.0 | 0.85 | 3.34 | 3.80 | 4.67 | 5.01 | 5.26 | 5.67 | 5.68 | 6.00 | 5.87 | 5.67 |  | | Fondo Nacional de Pensiones de los Trabajadores al Servicio del Estado | | 560 | 6.4 | 8.57 | 0 | - | 10.0 | 0.53 | 3.67 | 4.49 | 4.66 | 4.69 | 4.73 | 4.92 | 4.85 | 4.91 | 5.13 | 4.80 |  | | Afore Invercap, S.A. de C.V. | | 805 | 6.4 | 6.18 | 0 | - | 10.0 | 0.87 | 3.24 | 3.61 | 3.58 | 3.57 | 3.84 | 4.02 | 4.54 | 4.57 | 4.71 | 4.43 | | | Afore Inbursa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Inbursa | | 216 | 4.9 | 9.98 | 2 | 85,820 | 10.0 | 0.86 | 3.37 | 4.34 | 4.17 | 4.12 | 4.30 | 4.55 | 4.69 | 4.87 | 4.93 | 4.75 | | | Profuturo AFORE, S.A. de C.V. | | 677 | 4.7 | 9.14 | 0 | - | 10.0 | 0.83 | 3.18 | 4.34 | 5.63 | 5.57 | 5.89 | 6.28 | 6.82 | 7.14 | 6.97 | 6.91 | | | Afore XXI Banorte, S.A. de C.V. | | 2,223 | 4.5 | 9.34 | 0 | - | 10.0 | 0.80 | 3.50 | 4.03 | 4.92 | 5.11 | 5.33 | 5.59 | 6.06 | 6.24 | 6.12 | 5.79 | | | Afore Azteca, S.A. de C.V. | | 1,057 | 3.4 | 8.83 | 0 | - | 10.0 | 0.86 | 3.39 | 4.07 | 4.53 | 4.50 | 4.53 | 4.62 | 4.74 | 4.92 | 4.86 | 4.76 | | | Afore Sura, S.A. de C.V. | | 589 | 3.1 | 9.06 | 2 | 80,600 | 6.7 | 0.83 | 3.89 | 4.39 | 5.30 | 5.33 | 5.65 | 5.91 | 6.28 | 6.59 | 6.51 | 6.46 | | | Citibanamex Afore, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex |  | 1,416 | 2.4 | 8.83 | 1 | 37,745 | 6.7 | 0.80 | 3.45 | 3.77 | 4.04 | 4.78 | 5.59 | 5.85 | 6.13 | 6.27 | 6.07 | 5.79 | | | Afore Coppel S.A. de C.V. | | 927 | 1.7 | 5.59 | 1 | 40,300 | 10.0 | 0.85 | 3.33 | 3.78 | 4.54 | 4.43 | 4.67 | 5.03 | 5.22 | 5.38 | 5.27 | 5.13 | |
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| Sanciones(*): Multas Firmes. Las que fueron pagadas directamente ante esta Comisión Nacional, las enviadas al Servicio de Administración Tributaria y al Banco de México para su cobro coactivo, así como las declaradas válidas por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa. |
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 100,000 cuentas registradas.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de cuentas registradas de la institución financiera por 100,000 | | (3) Identifica a las Instituciones Financieras que han sido reconocidas con la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores” | | No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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