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Comportamiento General de
Fuente:
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 0 instituciones toda vez que 11 se encuentran reflejadas en el sector Bancos para un total de 11 .
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Periodo: Enero - Junio 2022
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Instituciones |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Cláusulas Abusivas Particulares
(en proceso de eliminación) |
Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
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Programas de
Educación
Financiera
Sinergia
con
Condusef
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Evaluación de
Condusef por
Producto
Calificación
(0-10) |
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 10 mil contratos2
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
Calificación
0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
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| Totales del Sector |
26,181 | - | 8.09 | 14 | 307,089 | 0 | 9.6 | | |
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| Financiera Bepensa, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | 119 | 636.2 | NA | | - | S/I |  |  | NA | | Arrendadora Ve Por Más, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Grupo Financiero Ve Por Más | 2 | 370.4 | 5.00 | | - | S/I | | | NA | | Ford Credit de México, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | 318 | 36.4 | 9.07 | | - | S/I | | | NA | | GM Financial de México, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | 212 | 4.0 | 8.61 | | - | S/I | | | Ver | | Cetelem, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | 158 | 3.1 | 9.12 | | - | S/I | | | Ver | | Fin Útil, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | 4 | 0.4 | 4.97 | | - | S/I | | | Ver | | Consupago, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | 12,837 | - | 8.75 | | - | S/I | | | Ver | | Invex Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Invex Grupo Financiero | 8,240 | - | 9.98 | | - | S/I | | | NA | | Opcipres, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | 3,969 | - | 7.83 | | - | S/I | | | NA | | Navistar Financial, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | 278 | - | 9.22 | 6 | 107,544 | S/I | | | NA | | Fisofo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | 22 | - | 9.93 | | - | S/I | | | NA | | Proyectos Adamantine, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | 7 | - | 9.78 | 2 | 75,490 | S/I | | | NA | | Metrofinanciera, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.R. | 5 | - | 8.64 | | - | S/I | | | NA | | Comercios Afiliados, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | 3 | - | NA | 1 | 37,745 | S/I | | | NA | | Factoraje Afirme, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Afirme Grupo Financiero | 3 | - | 4.00 | | - | S/I | | | NA | | ION Financiera, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.R. | 3 | - | 5.00 | | - | S/I | | | NA | | Portafolio de Negocios, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | 1 | - | 4.00 | 2 | 35,848 | S/I | | | NA | | Apjusto, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.R. | 0 | - | NA | | - | S/I | | | NA | | Arrendadora Banamex, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Integrante del Grupo Financiero Banamex | 0 | - | NA | | - | S/I | | | NA | | Arrendadora Bancrea, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | 0 | - | NA | | - | S/I | | | NA | | Factoring Corporativo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | 0 | - | NA | | - | S/I | | | NA | | Grameen Carso, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | 0 | - | NA | 1 | 19,244 | S/I | | | NA | | Hey Portafolios, S.A. de C.V., SOFOM E.R. | 0 | - | NA | | - | S/I | | | NA | | Mercader Financial, S.A., SOFOM, E.R. | 0 | - | NA | | - | S/I | | | NA | | Mifel, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Grupo Financiero Mifel | 0 | - | NA | | - | S/I | | | NA | | Operadora de Servicios Mega, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | 0 | - | NA | | - | S/I | | | NA | | Promotora de Infraestructura Registral II, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | 0 | - | NA | 1 | 16,120 | S/I | | | NA | | Sofoplus, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.R | 0 | - | NA | | - | S/I | | | NA | | Value Arrendadora, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Value Grupo Financiero | 0 | - | NA | 1 | 15,098 | S/I | | | NA |
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| Sanciones(*): Multas Firmes. Las que fueron pagadas directamente ante esta Comisión Nacional, las enviadas al Servicio de Administración Tributaria y al Banco de México para su cobro coactivo, así como las declaradas válidas por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa. |
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 10,000 contratos.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de contratos de la institución financiera por 10,000 | | El detalle de la información referente a los productos que ofertan las Sofom ER: Tarjetas Banamex, Crédito Familiar, Globalcard, Santander Consumo, Santander Inclusión Financiera, Santander Vivienda, Motus Invertere, Financiera Ayudamos, Finanmadrid México, Banregio Soluciones Financieras, Start Banregio, Arrendadora Afirme, Sólida Administradora de Portafolios, FC Financial, Sofom Inbursa, Financiera Bajío, Arrendadora Base y Sabcapital podrás encontrarlo en el Sector Bancos. | | Sin Identificar (S/I) | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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