.::: Buró de Entidades Financieras :::.

Comportamiento General de Burós de Crédito (Sociedades de Información Crediticia)
Periodo: Enero - Diciembre 2014

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Instituciones	Oferta de Productos Financieros	RECLAMACIONES GESTIONADAS POR LOS BURÓS DE CRÉDITO* Detalle Causas	IMPUTABLES A UN SECTOR Y ENTIDAD FINANCIERA*						RECLAMACIONES PRESENTADAS EN CONDUSEF IMPUTABLES A LOS BURÓS¹	SANCIONES		Cumplimiento a los Registros de Condusef	Programas de Educación Financiera
Instituciones	Oferta de Productos Financieros		BANCOS Detalle	SOFOM ENR Detalle	SOFOM ER Detalle	INFONACOT y Financiera Nacional de Desarrollo Detalle	SOFIPOS Detalle	OTROS SECTORES		Total de Sanciones	Monto Total de Sanción ( $ )	Cumplimiento a los Registros de Condusef	Programas de Educación Financiera
Totales del Sector		295,980	200,240	25,460	6,420	5,468	5,123	53,269	1,875	8	184,742	100 %

	Ficha	275,410	185,261	23,600	6,159	5,394	4,380	50,616	745	2	44,638		SI
	Ficha	15,791	13,097	1,443	51	0	666	534	577	4	78,994		NO
	Ficha	4,779	1,882	417	210	74	77	2,119	553	2	61,110		SI

*Nota importante: Las SIC's, de acuerdo con la ley SON UN CANAL para remitir las aclaraciones o reclamaciones de los usuarios a la entidad otorgante del crédito o servicio, ya que éstas son responsabilidad de la información que conforma el historial crediticio

¹Motivos de reclamación: no emisión de reporte de crédito especial (RCE), proporcionar información sin autorización del cliente, no remisión del reporte corregido a la Institución Financiera, cobro en la entrega del reporte de crédito especial no reconocida por el cliente y retraso en la entrega del reporte de crédito especial.

No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF.

Ver Nota Metodológica de la Evaluación