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Comportamiento General de Aseguradoras Especializadas en Salud Periodo: Enero - Diciembre 2015
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Instituciones |
Oferta de Productos Financieros
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CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
Detalle en Condusef |
SANCIONES
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
Calificación 0 - 10 |
Programas de Educación Financiera |
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Total de Reclamaciones |
Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo de Respuesta
( días ) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(IDATU)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
| 146 | 26.5 | 38 | 6.49 | 6 | 163,008 | 9.3 | |
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Medi Access Seguros de Salud, S.A. de C.V. | Ficha | 21 | 43.5 | 58 | 8.73 | 0 | - | 10.0 | NO | BBVA Bancomer Seguros Salud, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer | Ficha | 18 | 38.9 | 28 | 8.23 | 1 | 13,458 | 10.0 | SI | Plan Seguro, S.A. de C.V., Compañía de Seguros. | Ficha | 90 | 23.9 | 37 | 2.55 | 5 | 149,550 | 6.7 | NO | General de Salud, Compañía de Seguros, S.A. | Ficha | 10 | 0.0 | 19 | 9.63 | 0 | - | 10.0 | NO | Axa Salud, S.A. de C.V. | Ficha | 4 | 0.0 | 6 | 4.77 | 0 | - | 10.0 | NO | Vitamédica, S.A. de C.V. | Ficha | 2 | 0.0 | 33 | 8.18 | 0 | - | 10.0 | NO | Dentegra Seguros Dentales, S.A. | Ficha | 1 | 0.0 | 1 | 5.00 | 0 | - | 10.0 | NO | Neo Salud Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | NO | Seguros Centauro, Salud Especializada, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | NO | Servicios Integrales de Salud Nova, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 6.7 | NO |
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No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias y reclamaciones concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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