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Comportamiento General de Sociedades Financieras Populares Periodo: Enero - Diciembre 2015
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Instituciones |
Oferta de Productos Financieros
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CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
Detalle en Condusef |
SANCIONES
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Cláusulas
Abusivas
Particulares
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
Calificación 0 - 10 |
Programas de Educación Financiera |
Evaluación de Condusef por Producto
Calificación
(0-10) |
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Total de Reclamaciones
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Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo de Respuesta
( días ) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(IDATU)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
| 1,050 | 42.9 | 21 | 5.49 | 38 | 881,920 | 121 | 9.2 | | |
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Caja de la Sierra Gorda, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 6 | 100.0 | 1 | 5.00 | 0 | - | 5 | 10.0 | NO | Ver | Apoyo Múltiple, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 5 | 100.0 | 12 | 4.99 | 1 | 13,458 | 1 | 10.0 | NO | NA | Akala, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | Ficha | 1 | 100.0 | 1 | 5.00 | 0 | - | 14 | 10.0 | NO | Ver | Fincomún Servicios Financieros Comunitarios, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | Ficha | 103 | 87.5 | 62 | 8.56 | 2 | 25,904 | S/I | 10.0 | NO | Ver | Financiera Planfia, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 27 | 85.7 | 16 | 9.45 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | Alta Servicios Financieros, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 21 | 82.4 | 6 | 4.53 | 6 | 166,124 | S/I | 10.0 | NO | Ver | Financiera Auxi, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | Ficha | 8 | 80.0 | 4 | 4.77 | 6 | 144,243 | S/I | 10.0 | NO | NA | Opciones Empresariales del Noreste, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 7 | 75.0 | 13 | 4.98 | 0 | - | 18 | 8.3 | NO | Ver | Solución Asea, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 7 | 60.0 | 1 | 4.77 | 0 | - | 11 | 10.0 | NO | Ver | Consejo de Asistencia al Microemprendedor, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 243 | 50.0 | 23 | 6.34 | 0 | - | 1 | 8.3 | NO | Ver | Te Creemos, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 81 | 44.8 | 14 | 4.01 | 0 | - | 1 | 10.0 | NO | Ver | Libertad Servicios Financieros, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 422 | 37.1 | 13 | 8.25 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | Administradora de Caja Bienestar, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 16 | 33.3 | 18 | 4.46 | 1 | 12,952 | 2 | 10.0 | NO | Ver | Financiera Mexicana para el Desarrollo Rural, S.A. de C.V., S. F. P. | Ficha | 7 | 33.3 | 6 | 4.99 | 3 | 60,055 | 3 | 10.0 | NO | Ver | Proyecto Coincidir, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 25 | 30.8 | 11 | 4.67 | 1 | 13,458 | 1 | 8.3 | NO | Ver | Crediclub, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 7 | 0.0 | 134 | 4.70 | 0 | - | S/I | 8.3 | NO | NA | Financiera Súmate, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 4 | 0.0 | 1 | 5.00 | 0 | - | 11 | 10.0 | NO | Ver | Financiera Sofitab, S.A de C.V., S.F.P. | Ficha | 3 | 0.0 | 1 | 5.00 | 2 | 67,290 | S/I | 8.0 | NO | Ver | Impulso para el Desarrollo de México, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 3 | 0.0 | 15 | 4.98 | 0 | - | 15 | 10.0 | NO | NA | UNAGRA, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | Ficha | 2 | 0.0 | 11 | 4.99 | 1 | 12,952 | S/I | 8.0 | NO | Ver | Sociedad de Alternativas Económicas, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 1 | 0.0 | 16 | 4.98 | 0 | - | S/I | 8.0 | NO | Ver | Capital de Inversión Oportuno en México, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 4 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | Ku-Bo Financiero, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 3 | - | - | NA | 1 | 14,020 | S/I | 8.3 | NO | NA | Sociedad Financiera de Crédito Popular Nacional, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 3 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | BATOAMIGO, S.A. de C.V., S. F. P. | Ficha | 2 | - | - | NA | 2 | 39,753 | S/I | 8.0 | NO | Ver | Caja Progressa, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 2 | - | - | NA | 1 | 13,458 | 4 | 10.0 | NO | Ver | J.P. Sofiexpress, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 1 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | La Perseverancia del Valle de Tehuacán, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 1 | - | - | NA | 1 | 33,645 | 1 | 8.0 | NO | Ver | Operadora de Recursos Reforma, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 1 | - | - | NA | 1 | 13,458 | 2 | 10.0 | NO | Ver | Servicios Financieros Alternativos, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 1 | - | - | NA | 1 | 13,458 | 4 | 10.0 | NO | Ver | Acción y Evolución, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | Capital Activo, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | Comercializadora Financiera de Automotores, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 7.5 | NO | NA | Devida Hipotecaria, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 2 | 8.0 | NO | NA | Financiera del Sector Social, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 4 | 10.0 | NO | Ver | Financiera Sustentable de México, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 4 | 4.0 | NO | NA | Financiera T Agiliza, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 13,458 | S/I | 10.0 | NO | NA | Financiera Tamazula, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 2 | 10.0 | NO | Ver | Mascaja, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 29,910 | 1 | 10.0 | NO | Ver | Multiplica México, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 9 | 10.0 | NO | Ver | Operaciones de Tu Lado, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 13,458 | S/I | 4.0 | NO | NA | Paso Seguro Creando Futuro, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | Sociedad de Ahorro y Crédito La Paz, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 13,458 | S/I | 10.0 | NO | Ver | Sociedad Financiera Agropecuaria de Ahorro y Crédito Rural, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 2 | 25,422 | 5 | 10.0 | NO | Ver | TEPADI, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | Únete Financiera de Allende, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 8.0 | NO | Ver |
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NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias y reclamaciones concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con producto evaluados. | * “Estas cláusulas fueron detectadas en los ejercicios de evaluación en materia de transparencia financiera 2013, previo a la entrada en vigor de la reforma financiera, por lo que deben considerarse como una recomendación de esta Comisión Nacional. Sin embargo, una vez emitidas las disposiciones correspondientes se podrá ordenar, en su caso, que se eliminen de los contratos.” | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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