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Comportamiento General de Administradoras de Fondos para el Retiro (AFORES) Periodo: Enero - Diciembre 2015
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Instituciones |
Oferta de Productos Financieros
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CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
En la Institución
En Condusef |
SANCIONES
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
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% de comisión anual que cobran las Afores sobre el ahorro del trabajador
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Indicador de rendimiento neto (%)
(ganancia obtenida sobre el ahorro del trabajador)
A MAYOR RENDIMIENTO NETO, MAYOR PENSIÓN
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Programas de Educación Financiera |
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Total de Reclamaciones |
Índice de reclamación
Por cada 10 mil trabajadores registrados |
Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo de Respuesta
( días ) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(IDATU)
Calificación 0 - 10
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Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
SIEFORE
Básica 1
Para personas de 60 años y mayores |
SIEFORE
Básica 2
Para personas entre 46 y 59 años |
SIEFORE
Básica 3
Para personas entre 37 y 45 años |
SIEFORE
Básica 4
Para personas de 36 años y menores |
Totales del Sector |
| 17,264 | 4.65 | 71.5 | 25 | 7.50 | 71 | 1,985,241 | 9.7 | 1.11 | 5.17 | 6.21 | 8.32 | 9.09 | |
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Afore Banamex, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Banamex | Ficha | 2,490 | 3.85 | 86.5 | 13 | 7.99 | 0 | - | 10.0 | 1.05 | 4.97 | 6.70 | 8.77 | 9.95 | SI | Afore Sura, S.A. de C.V. | Ficha | 1,346 | 3.37 | 81.7 | 21 | 8.00 | 8 | 257,825 | 6.7 | 1.11 | 5.85 | 7.19 | 9.44 | 10.56 | SI | Afore XXI Banorte, S.A. de C.V. | Ficha | 4,228 | 5.12 | 80.4 | 40 | 5.68 | 28 | 815,146 | 10.0 | 1.04 | 4.82 | 6.03 | 7.98 | 8.65 | NO | Afore Inbursa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Inbursa | Ficha | 1,012 | 9.12 | 65.4 | 21 | 8.39 | 0 | - | 10.0 | 1.08 | 4.07 | 4.27 | 4.96 | 5.30 | NO | Afore Coppel S.A. de C.V. | Ficha | 1,855 | 2.56 | 64.0 | 19 | 6.18 | 24 | 585,045 | 10.0 | 1.20 | 3.92 | 5.72 | 7.06 | 7.37 | NO | Afore Azteca, S.A. de C.V. | Ficha | 918 | 6.17 | 63.6 | 14 | 7.56 | 7 | 212,798 | 10.0 | 1.19 | 4.64 | 5.40 | 7.30 | 7.74 | SI | Profuturo G.N.P., S.A. de C.V., Afore | Ficha | 1,130 | 4.16 | 62.5 | 21 | 8.91 | 0 | - | 10.0 | 1.11 | 5.18 | 6.46 | 8.68 | 9.93 | NO | Afore Invercap, S.A. de C.V. | Ficha | 1,164 | 6.21 | 61.7 | 24 | 5.78 | 1 | 17,238 | 10.0 | 1.18 | 5.09 | 4.99 | 7.86 | 8.55 | NO | Principal Afore, S.A. de C.V., Principal Grupo Financiero | Ficha | 1,876 | 8.31 | 61.3 | 25 | 8.15 | 0 | - | 10.0 | 1.17 | 4.32 | 5.70 | 7.85 | 8.60 | SI | Fondo Nacional de Pensiones de los Trabajadores al Servicio del Estado | Ficha | 836 | 6.38 | 57.1 | 22 | 8.92 | 0 | - | 10.0 | 0.92 | 6.11 | 6.94 | 9.38 | 9.51 | SI | Metlife Afore, S.A. de C.V. | Ficha | 409 | 9.62 | 52.5 | 36 | 6.98 | 3 | 97,190 | 10.0 | 1.18 | 4.46 | 5.85 | 8.12 | 8.97 | NO |
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No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias y reclamaciones concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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