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Comportamiento General de Afianzadoras Periodo: Enero - Diciembre 2015
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Instituciones |
Oferta de Productos Financieros
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CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
Detalle en Condusef |
SANCIONES
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
Calificación 0 - 10 |
Programas de Educación Financiera |
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Total de Reclamaciones |
Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo de Respuesta
( días ) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(IDATU)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
| 191 | 16.6 | 43 | 4.97 | 12 | 376,714 | 9.8 | |
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Fianzas Guardiana Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa | Ficha | 6 | 66.7 | 5 | 9.73 | 0 | - | 10.0 | NO | Afianzadora Insurgentes, S.A. de C.V., Grupo Financiero Aserta | Ficha | 24 | 45.0 | 79 | 3.91 | 6 | 167,908 | 10.0 | NO | ACE Fianzas Monterrey, S.A. | Ficha | 15 | 44.4 | 72 | 4.98 | 0 | - | 10.0 | NO | Primero Fianzas, S.A. de C.V. | Ficha | 24 | 15.0 | 30 | 3.92 | 0 | - | 10.0 | NO | Afianzadora Sofimex, S.A. | Ficha | 25 | 11.1 | 27 | 4.17 | 1 | 28,730 | 10.0 | NO | CHUBB de México, Compañía Afianzadora, S.A. de C.V. | Ficha | 12 | 10.0 | 61 | 7.94 | 0 | - | 10.0 | NO | Afianzadora Aserta, S.A. de C.V., Grupo Financiero Aserta | Ficha | 42 | 9.4 | 40 | 3.52 | 4 | 148,911 | 10.0 | NO | Fianzas Dorama, S. A. | Ficha | 16 | 0.0 | 21 | 4.82 | 0 | - | 10.0 | NO | Fianzas Atlas, S.A. | Ficha | 11 | 0.0 | 74 | 3.48 | 0 | - | 10.0 | NO | Fianzas Asecam, S.A. | Ficha | 7 | 0.0 | 35 | 4.82 | 0 | - | 10.0 | NO | Mapfre Fianzas, S.A. | Ficha | 6 | 0.0 | 19 | 4.51 | 0 | - | 10.0 | NO | Afianzadora Fiducia, S.A. de C.V. | Ficha | 2 | 0.0 | 28 | 3.80 | 0 | - | 10.0 | NO | Crédito Afianzador, S.A., Compañía Mexicana de Garantías | Ficha | 1 | 0.0 | 1 | 5.00 | 1 | 31,165 | 10.0 | NO | Cesce Fianzas México, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | NO | Zurich Fianzas México, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 6.7 | NO |
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No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias y reclamaciones concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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