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Comportamiento General de Casas de Cambio
Periodo: Enero - Diciembre 2016
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Instituciones |
Oferta de Productos Financieros
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CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
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SANCIONES
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
Calificación 0 - 10 |
Programas de Educación Financiera |
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Total de Reclamaciones |
Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo de Respuesta
( días ) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(IDATU)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
| 1 | 100.0 | 1 | 4.82 | 5 | 89,163 | 8.5 | |
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B y B Casa de Cambio, S.A. de C.V. | Ficha | 1 | 100.0 | 1 | 4.82 | 1 | 14,020 | 6.7 | NO | Casa de Cambio Tiber, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 3.3 | NO | Divisas San Jorge Casa de Cambio, S.A. de C.V., Actividad Auxiliar del Crédito | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 13,458 | 10.0 | NO | Globo Cambio Foreign Exchange, Casa de Cambio Filial, S.A. de C.V., Actividad Auxiliar del Crédito | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 14,020 | 10.0 | NO | Imperial Casa de Cambio, S.A. de C.V., Actividad Auxiliar del Crédito | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 14,020 | 10.0 | NO | Order Express Casa de Cambio, S.A. de C.V., Actividad Auxiliar del Crédito | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | NO | Prodira, S.A. de C.V., Casa de Cambio, Actividad Auxiliar del Crédito | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 33,645 | 6.7 | NO | Sterling Casa de Cambio, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | NO | Única Casa de Cambio, S.A. de C.V., Actividad Auxiliar del Crédito | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | NO |
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NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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