Instituciones |
Oferta de
Productos
Financieros
|
CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
Detalle en Condusef |
SANCIONES
 |
Cláusulas
Abusivas
Particulares
(en proceso de eliminación)
|
Cumplimiento a
los Registros
de Condusef
Calificación
0 - 10 |
Programas de
Educación
Financiera |
Evaluación de
Condusef por
Producto
Calificación
(0-10) |
|---|
Total de
Reclamaciones
(Quejas del usuario) |
Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo
de
Respuesta
( días ) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(IDATU)
Calificación
0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
|---|
| Totales del Sector |
| 37,367 | 37.8 | 30 | 7.25 | 154 | 3,987,930 | 2 | 9.0 | | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Aseguradora Patrimonial Daños, S.A. | Ficha | 2 | 100.0 | 8 | 9.94 | 1 | 13,458 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Genworth Seguros de Crédito a la Vivienda, S.A. de C.V. | Ficha | 2 | 100.0 | 38 | 4.00 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | | HDI-Gerling de México Seguros, S.A. | Ficha | 1 | 100.0 | 1 | 5.00 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | | Odontored Seguros Dentales, S.A. de C.V. | Ficha | 1 | 100.0 | 31 | 4.98 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | | Metlife México, S.A. | Ficha | 6,143 | 62.2 | 26 | 6.14 | 7 | 233,155 | S/I | 10.0 | SI | Ver | | Patrimonial Inbursa, S.A. | Ficha | 210 | 57.8 | 16 | 8.69 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Cardif México Seguros de Vida, S.A. de C.V. | Ficha | 125 | 55.8 | 39 | 8.74 | 2 | 31,165 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Metlife Más, S.A. de C.V. | Ficha | 151 | 54.6 | 36 | 8.62 | 3 | 47,946 | S/I | 10.0 | SI | Ver | | Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer. | Ficha | 3,265 | 53.2 | 27 | 8.04 | 9 | 256,768 | S/I | 10.0 | SI | Ver | | FM Global de México, S.A. de C.V. | Ficha | 2 | 50.0 | 1 | 5.00 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | | Primero Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 19 | 47.6 | 306 | 4.42 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Cardif México Seguros Generales, S.A. de C.V. | Ficha | 31 | 46.9 | 29 | 9.21 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | | Seguros Banamex, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Banamex | Ficha | 1,604 | 45.1 | 29 | 7.69 | 7 | 185,087 | S/I | 6.7 | SI | Ver | | QBE de México Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 9 | 44.4 | 37 | 9.04 | 1 | 13,458 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Royal & Sunalliance Seguros (México), S.A. de C.V. | Ficha | 184 | 42.2 | 27 | 8.81 | 2 | 27,478 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC | Ficha | 571 | 41.5 | 25 | 8.91 | 2 | 27,720 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa | Ficha | 1,291 | 41.4 | 27 | 8.30 | 3 | 40,374 | 1 | 10.0 | NO | Ver | | Grupo Nacional Provincial, S.A.B. | Ficha | 5,321 | 40.6 | 28 | 5.21 | 7 | 147,859 | S/I | 6.7 | NO | Ver | | HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 45 | 39.6 | 273 | 8.88 | 6 | 193,996 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | La Latinoamericana, Seguros, S.A. | Ficha | 71 | 37.7 | 35 | 8.77 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Ace Seguros, S.A. | Ficha | 833 | 37.2 | 28 | 8.04 | 10 | 371,357 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Solunion México Seguros de Crédito, S.A. | Ficha | 5 | 33.3 | 78 | 2.97 | 3 | 63,090 | S/I | 6.7 | NO | Ver | | Genworth Seguros Vida, S.A. de C.V. | Ficha | 2 | 33.3 | 34 | 8.45 | 0 | - | S/I | 6.7 | NO | Ver | | Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V. | Ficha | 557 | 32.2 | 30 | 8.92 | 2 | 31,165 | S/I | 6.7 | NO | Ver | | Assurant Daños México, S.A. | Ficha | 22 | 31.6 | 26 | 8.26 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | | Seguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo Financiero | Ficha | 266 | 31.5 | 35 | 6.95 | 2 | 61,075 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Old Mutual Life, S.A. de C.V. | Ficha | 17 | 30.8 | 35 | 9.35 | 0 | - | S/I | 6.7 | NO | Ver | | Grupo Mexicano de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 37 | 29.7 | 29 | 8.82 | 2 | 49,864 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Zurich Santander Seguros México, S.A. | Ficha | 2,058 | 29.4 | 24 | 8.25 | 2 | 43,665 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Assurant Vida México, S.A. | Ficha | 60 | 28.8 | 26 | 8.89 | 1 | 29,910 | S/I | 10.0 | NO | NA | | Aserta Seguros Vida, S.A. de C.V., Grupo Financiero Aserta | Ficha | 7 | 28.6 | 55 | 4.90 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | | Zurich, Compañía de Seguros, S.A. | Ficha | 528 | 26.5 | 30 | 8.66 | 2 | 64,760 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Insignia Life, S.A. de C.V. | Ficha | 22 | 26.3 | 18 | 8.80 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Seguros El Potosí, S.A. | Ficha | 112 | 26.0 | 24 | 4.41 | 2 | 46,400 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | General de Seguros, S.A.B. | Ficha | 196 | 25.8 | 24 | 8.46 | 0 | - | S/I | 6.7 | NO | Ver | | AXA Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 2,715 | 25.3 | 32 | 6.76 | 8 | 177,768 | S/I | 6.7 | NO | Ver | | Seguros Argos, S.A. de C.V. | Ficha | 605 | 25.0 | 43 | 6.85 | 27 | 800,120 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Seguros Atlas, S.A. | Ficha | 384 | 24.9 | 38 | 8.58 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | | ABA Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 880 | 24.3 | 31 | 8.71 | 7 | 207,921 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Seguros Azteca, S.A. de C.V. | Ficha | 192 | 23.6 | 43 | 8.76 | 1 | 13,458 | S/I | 10.0 | SI | NA | | Zurich Vida, Compañía de Seguros, S.A. | Ficha | 82 | 23.5 | 23 | 8.54 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Seguros Multiva, S.A., Grupo Financiero Multiva | Ficha | 114 | 22.6 | 33 | 8.70 | 3 | 37,398 | S/I | 6.7 | NO | Ver | | Seguros de Vida Sura México S.A. de C.V. | Ficha | 59 | 22.6 | 29 | 4.07 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | | Quálitas Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 2,617 | 22.3 | 35 | 8.11 | 3 | 76,658 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | AIG Seguros México, S.A. de C.V. | Ficha | 240 | 22.2 | 28 | 8.77 | 1 | 35,050 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte | Ficha | 2,003 | 21.0 | 38 | 8.26 | 4 | 77,003 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | A.N.A. Compañía de Seguros, S. A. de C. V. | Ficha | 80 | 20.3 | 37 | 9.19 | 2 | 49,864 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Tokio Marine Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 8 | 20.0 | 24 | 4.50 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Mapfre Tepeyac, S.A. | Ficha | 2,154 | 19.7 | 26 | 7.25 | 7 | 162,058 | S/I | 6.7 | NO | Ver | | SPT, Sociedad Mutualista de Seguros | Ficha | 17 | 18.8 | 5 | 4.97 | 1 | 14,020 | S/I | 6.7 | NO | NA | | Seguros Azteca Daños, S.A. de C.V. | Ficha | 82 | 17.6 | 36 | 9.09 | 2 | 67,430 | S/I | 10.0 | SI | NA | | Protección Agropecuaria Compañía de Seguros, S. A. | Ficha | 31 | 15.4 | 31 | 4.32 | 0 | - | S/I | 6.7 | NO | NA | | Prudential Seguros México, S.A. | Ficha | 8 | 14.3 | 11 | 5.00 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Thona Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 29 | 13.6 | 22 | 4.64 | 0 | - | S/I | 6.7 | NO | NA | | El Águila Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 132 | 13.2 | 35 | 8.71 | 2 | 42,388 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Allianz México, S.A., Compañía de Seguros | Ficha | 229 | 12.6 | 32 | 9.00 | 1 | 13,458 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | HDI Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 661 | 12.4 | 32 | 8.70 | 2 | 80,143 | S/I | 6.7 | NO | Ver | | CHUBB de México, Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 119 | 8.7 | 34 | 8.93 | 3 | 97,926 | S/I | 6.7 | NO | Ver | | Bupa México Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 16 | 6.3 | 49 | 8.74 | 0 | - | S/I | 6.7 | NO | Ver | | Aseguradora Interacciones, S.A. de C.V., Grupo Financiero Interacciones | Ficha | 113 | 5.8 | 91 | 8.72 | 0 | - | 1 | 10.0 | NO | Ver | | Aseguradora Patrimonial Vida, S.A. de C.V. | Ficha | 8 | 0.0 | 28 | 5.00 | 1 | 13,458 | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Deco Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 4 | 0.0 | 40 | 4.98 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | | Agroasemex, S.A. | Ficha | 3 | 0.0 | 12 | 10.00 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | | Pan-American México, Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 3 | 0.0 | 7 | 5.00 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | | Atradius Seguros de Crédito, S.A. | Ficha | 2 | 0.0 | 10 | 5.00 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | | Cesce México, S.A. de C.V. | Ficha | 2 | 0.0 | 42 | 8.10 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | | COFACE Seguro de Crédito México, S.A. de C.V. | Ficha | 2 | 0.0 | 36 | 4.00 | 1 | 14,020 | S/I | 10.0 | NO | NA | | Principal Seguros, S.A. de C.V., Principal Grupo Financiero | Ficha | 1 | 0.0 | 29 | 4.98 | 0 | - | S/I | 10.0 | SI | NA | | Seguros de Crédito a la Vivienda SHF, S.A. de C.V. | Ficha | 1 | 0.0 | 28 | 4.00 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | | Seguros de Crédito Inbursa, S.A. | Ficha | 1 | 0.0 | 4 | 10.00 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | | Armour Secure Insurance, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 6.7 | NO | NA | | Der Neue Horizont Re, S.A. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 6.7 | NO | NA | | Istmo México Compañía de Reaseguros, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 14,020 | S/I | 5.0 | NO | NA | | MBIA México, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 14,020 | S/I | 10.0 | NO | NA | | Nezter Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | | Prevem Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | | Reaseguradora Patria, S.A. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 5.0 | NO | NA | | Sompo Seguros México, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | | Stewart Title Guaranty de México, S.A de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 6.7 | NO | NA | | Tláloc Seguros, S.A. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 6.7 | NO | NA | | XL Seguros México, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 6.7 | NO | NA |
|
