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Comportamiento General de Sociedades Financieras Populares
Periodo: Enero - Diciembre 2016
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Instituciones |
Oferta de Productos Financieros
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CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
Detalle en Condusef |
SANCIONES
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Cláusulas
Abusivas
Particulares
(en proceso de eliminación)
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
Calificación 0 - 10 |
Programas de Educación Financiera |
Evaluación de Condusef por Producto
Calificación
(0-10) |
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Total de Reclamaciones
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Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo de Respuesta
( días ) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(IDATU)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
| 1,049 | 47.3 | 24 | 7.91 | 168 | 10,567,284 | 11 | 9.2 | | |
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Financiera Súmate, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 12 | 100.0 | 7 | 5.00 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | Paso Seguro Creando Futuro, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 3 | 100.0 | 1 | 5.00 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | Opciones Empresariales del Noreste, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 5 | 66.7 | 17 | 9.65 | 2 | 28,040 | S/I | 10.0 | NO | Ver | Financiera Auxi, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | Ficha | 4 | 66.7 | 13 | 8.00 | 0 | - | S/I | 8.3 | NO | Ver | Libertad Servicios Financieros, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 337 | 65.2 | 26 | 6.83 | 14 | 1,759,570 | S/I | 10.0 | NO | Ver | Fincomún Servicios Financieros Comunitarios, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | Ficha | 116 | 59.1 | 17 | 8.46 | 9 | 1,075,598 | S/I | 10.0 | NO | Ver | Administradora de Caja Bienestar, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 13 | 55.6 | 143 | 8.53 | 12 | 1,731,762 | S/I | 10.0 | NO | Ver | Financiera Planfia, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 62 | 50.0 | 25 | 8.09 | 12 | 165,618 | S/I | 10.0 | NO | Ver | Caja de la Sierra Gorda, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 8 | 50.0 | 1 | 10.00 | 3 | 388,560 | S/I | 8.3 | NO | Ver | Solución Asea, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 4 | 50.0 | 166 | 9.45 | 1 | 13,458 | S/I | 10.0 | NO | Ver | La Perseverancia del Valle de Tehuacán, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 2 | 50.0 | 21 | 8.89 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | Te Creemos, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 132 | 43.8 | 18 | 8.27 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | Financiera Mexicana para el Desarrollo Rural, S.A. de C.V., S. F. P. | Ficha | 9 | 37.5 | 14 | 9.71 | 1 | 14,608 | S/I | 8.3 | NO | Ver | Multiplica México, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 6 | 33.3 | 18 | 9.46 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | Consejo de Asistencia al Microemprendedor, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 211 | 30.1 | 21 | 7.34 | 62 | 868,678 | S/I | 10.0 | NO | Ver | Proyecto Coincidir, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 15 | 30.0 | 15 | 9.52 | 1 | 14,608 | S/I | 10.0 | NO | Ver | Sociedad de Alternativas Económicas, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 16 | 25.0 | 15 | 8.13 | 0 | - | S/I | 6.0 | NO | Ver | Impulso para el Desarrollo de México, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 13 | 21.4 | 12 | 8.67 | 0 | - | 6 | 10.0 | NO | NA | Crediclub, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 13 | 11.1 | 20 | 9.10 | 1 | 35,050 | S/I | 10.0 | NO | NA | Caja Progressa, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 3 | 0.0 | 38 | 4.85 | 3 | 157,560 | S/I | 10.0 | NO | Ver | J.P. Sofiexpress, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 3 | 0.0 | 28 | 4.34 | 1 | 12,466 | S/I | 10.0 | NO | NA | UNAGRA, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | Ficha | 2 | 0.0 | 16 | 4.99 | 6 | 543,984 | S/I | 10.0 | NO | Ver | Akala, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | Ficha | 1 | 0.0 | 10 | 9.76 | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | Ku-Bo Financiero, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 3 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 6.7 | NO | NA | Sociedad Financiera de Crédito Popular Nacional, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 2 | - | - | NA | 6 | 153,680 | S/I | 10.0 | NO | NA | Acción y Evolución, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 1 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | Apoyo Múltiple, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 1 | - | - | NA | 2 | 28,040 | S/I | 10.0 | NO | NA | Financiera del Sector Social, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 1 | - | - | NA | 1 | 31,165 | S/I | 8.0 | NO | Ver | Financiera Sofitab, S.A de C.V., S.F.P. | Ficha | 1 | - | - | NA | 2 | 47,103 | S/I | 8.3 | NO | Ver | Operadora de Recursos Reforma, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 1 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | BATOAMIGO, S.A. de C.V., S. F. P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 3 | 63,090 | S/I | 8.0 | NO | Ver | Capital Activo, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | Comercializadora Financiera de Automotores, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 6.0 | NO | NA | Devida Hipotecaria, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 2 | 28,040 | 2 | 10.0 | NO | NA | Financiera Sustentable de México, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 2 | 8.0 | NO | NA | Financiera T Agiliza, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | NA | Financiera Tamazula, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 2 | 26,486 | S/I | 10.0 | NO | Ver | Ictineo Plataforma, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 8.0 | NO | Ver | Mascaja, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 129,520 | S/I | 10.0 | NO | Ver | Operaciones de Tu Lado, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 2.0 | NO | NA | Servicios Financieros Alternativos, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 6 | 995,420 | S/I | 10.0 | NO | Ver | Sociedad de Ahorro y Crédito La Paz, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | NO | Ver | Únete Financiera de Allende, S.A. de C.V., S.F.P. | Ficha | 0 | - | - | NA | 6 | 805,160 | 1 | 10.0 | NO | Ver |
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NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con producto evaluados. | * “Estas cláusulas fueron detectadas en los ejercicios de evaluación en materia de transparencia financiera 2013, previo a la entrada en vigor de la reforma financiera, por lo que deben considerarse como una recomendación de esta Comisión Nacional. Sin embargo, una vez emitidas las disposiciones correspondientes se podrá ordenar, en su caso, que se eliminen de los contratos.” | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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