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Comportamiento General de Administradoras de Fondos para el Retiro (AFORES)
Periodo: Enero - Diciembre 2016
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Instituciones |
Oferta de
Productos
Financieros
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CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Cumplimiento a
los Registros
de Condusef
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% de comisión anual que cobran las Afores sobre el ahorro del trabajador
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Indicador de rendimiento neto (%)
(ganancia obtenida sobre el ahorro del trabajador)
A MAYOR RENDIMIENTO NETO, MAYOR PENSIÓN
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Programas de Educación Financiera |
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Total de Reclamaciones |
Índice de
reclamación
Por cada
10 mil
trabajadores registrados |
Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo
de
Respuesta
( días ) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(IDATU)
Calificación
0 - 10
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Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
SIEFORE
Básica 1
Para personas de 60 años y mayores |
SIEFORE
Básica 2
Para personas entre 46 y 59 años |
SIEFORE
Básica 3
Para personas entre 37 y 45 años |
SIEFORE
Básica 4
Para personas de 36 años y menores |
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| Totales del Sector |
| 13,900 | 3.61 | 68.6 | 21 | 7.35 | 90 | 2,516,508 | 9.7 | 1.06 | 4.25 | 6.11 | 7.53 | 8.22 | |
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| Afore Azteca, S.A. de C.V. | Ficha | 818 | 4.71 | 84.2 | 13 | 6.41 | 2 | 49,070 | 10.0 | 1.14 | 4.31 | 5.55 | 7.03 | 7.50 | SI | | Afore Banamex, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Banamex | Ficha | 2,039 | 2.93 | 82.7 | 15 | 8.05 | 0 | - | 10.0 | 1.01 | 3.80 | 6.47 | 7.79 | 8.73 | SI | | Afore Sura, S.A. de C.V. | Ficha | 1,135 | 2.79 | 79.8 | 23 | 7.74 | 0 | - | 6.7 | 1.07 | 4.56 | 6.98 | 8.25 | 9.09 | NO | | Afore XXI Banorte, S.A. de C.V. | Ficha | 2,709 | 3.32 | 79.3 | 23 | 6.03 | 82 | 2,299,738 | 10.0 | 1.01 | 4.42 | 5.50 | 7.07 | 7.64 | NO | | Afore Invercap, S.A. de C.V. | Ficha | 767 | 4.12 | 75.6 | 20 | 6.11 | 3 | 88,625 | 10.0 | 1.13 | 3.85 | 5.19 | 7.18 | 7.87 | NO | | Profuturo G.N.P., S.A. de C.V., Afore | Ficha | 1,061 | 3.92 | 68.6 | 19 | 8.95 | 0 | - | 10.0 | 1.07 | 4.19 | 6.93 | 8.06 | 9.22 | NO | | Metlife Afore, S.A. de C.V. | Ficha | 407 | 9.45 | 59.0 | 17 | 7.73 | 0 | - | 10.0 | 1.14 | 4.14 | 5.71 | 7.33 | 8.05 | SI | | Afore Coppel S.A. de C.V. | Ficha | 1,960 | 2.47 | 56.8 | 28 | 6.44 | 2 | 49,165 | 10.0 | 1.13 | 4.47 | 6.09 | 6.96 | 7.33 | NO | | Principal Afore, S.A. de C.V., Principal Grupo Financiero | Ficha | 1,507 | 6.85 | 56.1 | 18 | 7.67 | 0 | - | 10.0 | 1.13 | 4.47 | 5.77 | 7.34 | 7.97 | SI | | Fondo Nacional de Pensiones de los Trabajadores al Servicio del Estado | Ficha | 918 | 6.46 | 43.5 | 25 | 8.31 | 1 | 29,910 | 10.0 | 0.89 | 4.37 | 6.75 | 8.40 | 8.54 | SI | | Afore Inbursa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Inbursa | Ficha | 579 | 5.35 | 37.4 | 15 | 7.41 | 0 | - | 10.0 | 0.98 | 3.59 | 4.25 | 4.89 | 5.18 | NO |
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| No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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