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Periodo: Enero - Diciembre 2017
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Instituciones |
Oferta de Productos Financieros
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CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
Detalle en Condusef |
SANCIONES
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
Calificación 0 - 10 |
Programas de Educación Financiera |
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Total de Reclamaciones |
Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo de Respuesta
( días ) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(IDATU)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
| 166 | 23.4 | 33 | 5.76 | 14 | 279,409 | 9.1 | |
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Scotia Inverlat, Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Scotiabank Inverlat | Ficha | 5 | 75.0 | 13 | 4.61 | 2 | 45,332 | 10.0 | | Casa de Bolsa Banorte Ixe, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte | Ficha | 27 | 30.0 | 19 | 4.19 | 1 | 31,165 | 6.7 | | Interacciones Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Interacciones | Ficha | 61 | 28.6 | 28 | 4.89 | 0 | - | 10.0 | | Monex Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Monex Grupo Financiero. | Ficha | 3 | 28.6 | 29 | 10.00 | 1 | 51,434 | 10.0 | | Actinver Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Actinver | Ficha | 15 | 23.1 | 49 | 4.65 | 1 | 13,458 | 10.0 | | Vector Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 19 | 21.1 | 54 | 3.14 | 0 | - | 10.0 | | CI Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 8 | 14.3 | 28 | 8.87 | 1 | 12,952 | 10.0 | | Intercam Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Intercam Grupo Financiero | Ficha | 12 | 0.0 | 28 | 4.99 | 0 | - | 10.0 | | Acciones y Valores Banamex, S.A. de C.V., Casa de Bolsa, Integrante del Grupo Financiero Banamex. | Ficha | 8 | 0.0 | 36 | 3.75 | 0 | - | 10.0 | | Casa de Bolsa Multiva, S.A. de C.V., Grupo Financiero Multiva | Ficha | 2 | 0.0 | 47 | 4.00 | 0 | - | 10.0 | | Casa de Bolsa Ve Por Más, S.A. de C.V., Grupo Financiero Ve Por Más | Ficha | 2 | 0.0 | 33 | 3.49 | 2 | 45,332 | 10.0 | | Grupo Bursátil Mexicano, S.A. de C.V., Casa de Bolsa | Ficha | 2 | 0.0 | 71 | 8.89 | 0 | - | 10.0 | | Inversora Bursátil, S. A. de C. V., Casa de Bolsa, Grupo Financiero Inbursa | Ficha | 2 | 0.0 | 24 | 9.43 | 0 | - | 10.0 | | Barclays Capital Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Barclays México. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | BTG Pactual Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Bursamétrica Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 3.3 | | Casa de Bolsa Base, S.A. de C.V., Grupo Financiero Base | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 13,458 | 10.0 | | Casa de Bolsa BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Casa de Bolsa Credit Suisse (México), S.A. de C.V., Grupo Financiero Credit Suisse (México) | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Casa de Bolsa Finamex, S.A.B. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Casa de Bolsa Santander, S.A. de C.V., Grupo Financiero Santander México | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 6.7 | | Deutsche Securities, S.A. de C.V., Casa de Bolsa | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 0.0 | | Evercore Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Goldman Sachs México Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 6.7 | | HSBC Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Invex Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Invex Grupo Financiero | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | J.P. Morgan Casa de Bolsa, S.A. de C.V., J.P. Morgan Grupo Financiero | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Kuspit Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Masari Casa de Bolsa, S.A. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 6.7 | | Merrill Lynch México, S.A. de C.V., Casa de Bolsa | Ficha | 0 | - | - | NA | 5 | 66,278 | 10.0 | | Morgan Stanley Mexico, Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Punto Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 6.7 | | UBS Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Valores Mexicanos Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Value, S.A. de C.V., Casa de Bolsa, Value Grupo Financiero | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Vifaru, S.A. de C.V., Casa de Bolsa | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | |
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NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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