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Periodo: Enero - Diciembre 2018
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Instituciones |
Oferta de Productos Financieros
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CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
Detalle en Condusef |
SANCIONES
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
Calificación 0 - 10 |
Programas de Educación Financiera |
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Total de Reclamaciones |
Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo de Respuesta
( días ) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(IDATU)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
| 338 | 29.9 | 20 | 3.55 | 3 | 62,396 | 10.0 | |
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Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores | Ficha | 319 | 31.6 | 20 | 2.66 | 2 | 48,376 | 10.0 | | Financiera Nacional de Desarrollo Agropecuario, Rural, Forestal y Pesquero | Ficha | 19 | 5.3 | 17 | 4.43 | 1 | 14,020 | 10.0 | |
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No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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