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Periodo: Enero - Diciembre 2018
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Instituciones |
Oferta de Productos Financieros
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CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
Detalle en Condusef |
SANCIONES
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
Calificación 0 - 10 |
Programas de Educación Financiera |
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Total de Reclamaciones |
Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo de Respuesta
( días ) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(IDATU)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
| 26 | 4.3 | 31 | 5.15 | 18 | 319,951 | 8.5 | |
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Intercam Fondos, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión, Intercam Grupo Financiero | Ficha | 6 | 20.0 | 20 | 4.82 | 0 | - | 10.0 | | SURA Investment Management México, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión | Ficha | 8 | 0.0 | 24 | 4.79 | 0 | - | 10.0 | | Old Mutual Operadora de Fondos S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión | Ficha | 6 | 0.0 | 26 | 3.87 | 0 | - | 6.7 | | Operadora Actinver, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión, Grupo Financiero Actinver | Ficha | 3 | 0.0 | 30 | 2.48 | 1 | 14,020 | 10.0 | | Principal Fondos de Inversión, S.A. de C.V., Operadora de Fondos de Inversión, Principal Grupo Financiero | Ficha | 2 | 0.0 | 11 | 4.97 | 0 | - | 10.0 | | GBM Administradora de Activos, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión | Ficha | 1 | - | - | 10.00 | 0 | - | 10.0 | | Administración Profesional Nayarita, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Sociedades de Inversión | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 0.0 | | Akaan Transamerica, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | BBVA Bancomer Gestión, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión, Grupo Financiero BBVA Bancomer | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 14,020 | 10.0 | | BlackRock México Operadora, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | BNP Paribas Investment Partners México, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | BTG Pactual Gestora de Fondos, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | CI Fondos, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Sociedades de Inversión | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Compass Investments de México, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 14,020 | 10.0 | | Finaccess México, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Finamex Inversiones, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Fondos de Inversión Afirme, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Sociedades de Inversión | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Fondos de Inversión Multiva, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión, Grupo Financiero Multiva | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Franklin Templeton Asset Management México, S.A de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | HSBC Global Asset Management (México), S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión, Grupo Financiero HSBC | Ficha | 0 | - | - | NA | 2 | 28,628 | 10.0 | | Invex Operadora, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión, Invex Grupo Financiero | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 14,020 | 10.0 | | Más Fondos, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Mexultra, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Sociedades de Inversión | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 0.0 | | Monex Operadora de Fondos, S.A. de C.V., Monex Grupo Financiero. | Ficha | 0 | - | - | NA | 2 | 28,040 | 10.0 | | Operadora Banregio, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión, Banregio Grupo Financiero | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Operadora de Fomento Inmobiliario, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Sociedades de Inversión | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 0.0 | | Operadora de Fondos Banorte, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión, Grupo Financiero Banorte | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Operadora de Fondos de Inversión Ve Por Más, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Sociedades de Inversión, Grupo Financiero Ve Por Más | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 6.7 | | Operadora de Fondos Nafinsa, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Operadora de Impulsoras y Promotoras de Capitales, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 2 | 51,128 | 0.0 | | Operadora de Inversiones Patrimoniales, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 0.0 | | Operadora Fiver, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 6 | 127,447 | 6.7 | | Operadora Inbursa de Fondos de Inversión, S.A. de C.V., Grupo Financiero Inbursa. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Operadora Mifel, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión, Grupo Financiero Mifel | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Operadora Valmex de Fondos de Inversión, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Sam Asset Management, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión | Ficha | 0 | - | - | NA | 2 | 28,628 | 10.0 | | Scotia Fondos, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión, Grupo Financiero Scotiabank Inverlat | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Value Operadora de Fondos de Inversión, S.A. de C.V., Value Grupo Financiero | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Vector Fondos, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Fondos de Inversión | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | |
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NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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