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Periodo: Enero - Diciembre 2019
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Instituciones |
RECLAMACIONES1
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SANCIONES
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
Calificación 0 - 10 |
Programas de Educación Financiera |
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Total de Reclamaciones
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Índice de desempeño de atención a usuarios
(Trimestral)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
2 | 9.45 | 0 | - | 9.2 | |
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B y B Casa de Cambio, S.A. de C.V. | 1 | NA | 0 | - | 10.0 | | Prodira, S.A. de C.V., Casa de Cambio, Actividad Auxiliar del Crédito | 1 | NA | 0 | - | 10.0 | | Divisas San Jorge Casa de Cambio, S.A. de C.V., Actividad Auxiliar del Crédito | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | Globo Cambio Foreign Exchange, Casa de Cambio Filial, S.A. de C.V., Actividad Auxiliar del Crédito | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | Imperial Casa de Cambio, S.A. de C.V., Actividad Auxiliar del Crédito | 0 | NA | 0 | - | 6.7 | | Order Express Casa de Cambio, S.A. de C.V., Actividad Auxiliar del Crédito | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | Sterling Casa de Cambio, S.A. de C.V. | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | Única Casa de Cambio, S.A. de C.V., Actividad Auxiliar del Crédito | 0 | NA | 0 | - | 6.7 | |
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Nota: No son comparables las cifras de 2019 con respecto a los años anteriores. |
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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