.::: Buró de Entidades Financieras :::.

Instituciones	RECLAMACIONES¹ Detalle en: La Institución Financiera Condusef			SANCIONES		Cláusulas Abusivas Particulares (en proceso de eliminación)	Cumplimiento a los Registros de Condusef Calificación 0 - 10	Programas de Educación Financiera Sinergia con Condusef	Evaluación de Condusef por Producto Calificación (0-10)
Instituciones	Total de Reclamaciones (Quejas del usuario)	Índices Reclamación por cada 10 mil Siniestros² (Trimestral)	Índice de desempeño de atención a usuarios (Trimestral) Calificación 0 - 10	Total de Sanciones	Monto Total de Sanción ( $ )	Cláusulas Abusivas Particulares (en proceso de eliminación)		Programas de Educación Financiera Sinergia con Condusef	Evaluación de Condusef por Producto Calificación (0-10)
Totales del Sector	72,649	30.2	8.04	88	2,748,492	0	9.4

	16,015	820.3	8.98	0	-	S/I	10.0		Ver
	26	808.1	4.70	0	-	S/I	10.0		NA
	5,922	710.8	9.26	0	-	S/I	10.0		Ver
	77	662.5	4.53	0	-	S/I	10.0		NA
	29	633.8	4.92	0	-	S/I	10.0		NA
Skandia Life, S.A. de C.V.	27	458.0	9.34	0	-	S/I	10.0		Ver
	5	394.7	9.08	0	-	S/I	10.0		NA
	6	370.4	9.89	0	-	S/I	10.0		Ver
Metlife México, S.A.	7,214	110.3	7.26	0	-	S/I	10.0		Ver
Deco Seguros, S.A. de C.V.	3	56.5	9.85	0	-	S/I	10.0		Ver
	18	50.3	4.20	2	70,100	S/I	10.0		NA
AXA Seguros, S.A. de C.V.	6,674	41.9	9.32	0	-	S/I	10.0		Ver
Grupo Nacional Provincial, S.A.B.	10,930	41.4	9.46	9	300,052	S/I	10.0		Ver
Zurich Santander Seguros México, S.A.	1,479	37.6	8.96	17	597,163	S/I	10.0		Ver
	1	37.3	4.00	0	-	S/I	10.0		NA
	174	36.8	9.15	0	-	S/I	10.0		Ver
	215	35.7	9.09	0	-	S/I	10.0		Ver
	108	35.1	9.58	1	53,165	S/I	10.0		Ver
	47	33.9	9.82	0	-	S/I	7.5		NA
	633	31.6	9.71	0	-	S/I	7.5		Ver
Assurant Vida México, S.A.	72	27.5	8.80	1	21,030	S/I	7.5		Ver
	1,352	27.2	8.81	0	-	S/I	10.0		Ver
	124	25.1	9.82	0	-	S/I	10.0		Ver
	161	24.5	9.45	0	-	S/I	10.0		Ver
	233	23.6	9.23	0	-	S/I	7.5		Ver
	27	23.1	4.00	0	-	S/I	7.5		NA
Zurich, Compañía de Seguros, S.A.	755	20.7	9.37	6	181,845	S/I	7.5		Ver
Assurant Daños México, S.A.	23	18.9	9.75	1	6,010	S/I	7.5		Ver
	478	17.8	8.51	0	-	S/I	10.0		Ver
	1,403	16.9	5.89	0	-	S/I	10.0		Ver
CRABI, S.A. de C.V.	2	16.8	4.62	0	-	S/I	10.0		NA
Chubb Seguros México, S.A.	2,597	16.7	9.23	36	1,044,839	S/I	10.0		Ver
Grupo Mexicano de Seguros, S.A. de C.V.	61	16.1	9.59	0	-	S/I	10.0		Ver
Seguros Azteca Daños, S.A. de C.V.	102	15.3	9.51	0	-	S/I	7.5		NA
Seguros el Potosí, S.A.	159	14.9	8.25	0	-	S/I	7.5		Ver
	80	14.9	9.57	0	-	S/I	10.0		Ver
AIG Seguros México, S.A. de C.V.	146	14.8	9.08	9	326,099	S/I	10.0		Ver
Seguros Azteca, S.A. de C.V.	171	13.6	9.17	0	-	S/I	10.0		Ver
Insignia Life, S.A. de C.V.	63	13.6	9.46	0	-	S/I	10.0		Ver
HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.	19	13.5	9.82	0	-	S/I	10.0		Ver
	60	12.7	9.15	0	-	S/I	10.0		NA
HDI-Gerling de México Seguros, S.A.	1	12.3	NA	0	-	S/I	10.0		NA
Mapfre México, S.A.	1,038	10.6	8.75	0	-	S/I	10.0		Ver
Seguros Argos, S.A. de C.V.	465	9.3	8.29	0	-	S/I	10.0		Ver
SPT, Sociedad Mutualista de Seguros	20	8.4	4.27	1	15,098	S/I	10.0		NA
HDI Seguros, S.A. de C.V.	614	8.2	8.93	0	-	S/I	10.0		Ver
	14	8.2	9.86	2	36,520	S/I	10.0		Ver
	153	7.3	8.99	2	60,050	S/I	10.0		Ver
La Latinoamericana, Seguros, S.A.	108	6.2	8.82	0	-	S/I	10.0		Ver
Prevem Seguros, S.A. de C.V.	1	5.6	9.76	0	-	S/I	10.0		Ver
	2,022	5.1	8.51	0	-	S/I	10.0		Ver
Primero Seguros, S.A. de C.V.	47	5.1	9.33	0	-	S/I	10.0		Ver
Seguros Sura, S.A. de C.V.	172	5.1	9.34	1	36,520	S/I	10.0		Ver
Seguros Atlas, S.A.	334	5.0	9.20	0	-	S/I	10.0		Ver
	941	4.4	9.70	0	-	S/I	10.0		Ver
Thona Seguros, S.A. de C.V.	33	4.0	9.63	0	-	S/I	10.0		NA
	43	3.8	4.79	0	-	S/I	7.5		NA
Fianzas y Cauciones Atlas, S.A.	13	2.2	4.89	0	-	S/I	10.0		NA
Agroasemex, S.A.	6	2.2	9.88	0	-	S/I	10.0		NA
	12	2.1	9.69	0	-	S/I	10.0		Ver
XL Seguros México, S.A. de C.V.	7	2.0	4.92	0	-	S/I	7.5		NA
	4	0.6	9.18	0	-	S/I	10.0		Ver
	5	0.0	3.40	0	-	S/I	10.0		NA
	5	0.0	5.00	0	-	S/I	7.5		Ver
	4	0.0	NA	0	-	S/I	10.0		NA
	3	0.0	5.00	0	-	S/I	7.5		NA
Cesce México, S.A. de C.V.	1	0.0	9.76	0	-	S/I	10.0		NA
Aseguradora Patrimonial Daños, S.A.	0	0.0	NA	0	-	S/I	10.0		Ver
Atradius Seguros de Crédito, S.A.	0	0.0	4.00	0	-	S/I	10.0		NA
FM Global de México, S.A. de C.V.	0	0.0	4.00	0	-	S/I	10.0		NA
	0	0.0	NA	0	-	S/I	10.0		NA
	0	0.0	NA	0	-	S/I	7.5		NA
MBIA México, S.A. de C.V.	0	0.0	NA	0	-	S/I	7.5		NA
	0	0.0	NA	0	-	S/I	10.0		NA
	0	0.0	NA	0	-	S/I	7.5		NA
Sofía Salud, S.A.	0	0.0	NA	0	-	S/I	7.5		NA
Sompo Seguros México, S.A. de C.V.	0	0.0	NA	0	-	S/I	10.0		Ver
	0	0.0	NA	0	-	S/I	10.0		NA
	0	0.0	4.00	0	-	S/I	10.0		NA
Tláloc Seguros, S.A.	0	0.0	NA	0	-	S/I	7.5		NA
Patrimonial Inbursa, S.A.	8,710	-	9.16	0	-	S/I	10.0		Ver
General de Seguros, S.A.B.	114	-	8.31	0	-	S/I	10.0		Ver
Metlife Más, S.A. de C.V.	34	-	8.68	0	-	S/I	10.0		Ver
	34	-	8.95	0	-	S/I	10.0		NA
Armour Secure Insurance, S.A. de C.V.	0	-	NA	0	-	S/I	7.5		NA
Der Neue Horizont Re, S.A.	0	-	NA	0	-	S/I	7.5		NA
Reaseguradora Patria, S.A.	0	-	NA	0	-	S/I	10.0		NA
	0	-	NA	0	-	S/I	10.0		NA