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Periodo: Enero - Diciembre 2021
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Instituciones |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Cumplimiento a
los Registros
de Condusef
Calificación
0 - 10 |
Programas de
Educación
Financiera |
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Total de Reclamaciones
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Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
Calificación
0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
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| Totales del Sector |
107 | 7.37 | 3 | 118,345 | 9.2 | |
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| Actinver Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Actinver | 47 | 4.92 | 0 | - | 10.0 |  | | Grupo Bursátil Mexicano, S.A. de C.V., Casa de Bolsa | 20 | 9.78 | 0 | - | 10.0 | | | Casa de Bolsa Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte | 13 | 4.92 | 0 | - | 6.7 | | | Vector Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | 5 | 4.92 | 0 | - | 10.0 | | | Scotia Inverlat, Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Scotiabank Inverlat | 4 | NA | 0 | - | 6.7 | | | Citibanamex Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Casa de Bolsa, Integrante del Grupo Financiero Citibanamex | 3 | NA | 0 | - | 3.3 |  | | Monex Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Monex Grupo Financiero. | 3 | 10.00 | 0 | - | 10.0 | | | Casa de Bolsa Multiva, S.A. de C.V., Grupo Financiero Multiva | 2 | NA | 0 | - | 10.0 | | | CI Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | 2 | 7.10 | 0 | - | 10.0 | | | Inversora Bursátil, S. A. de C. V., Casa de Bolsa, Grupo Financiero Inbursa | 2 | 9.96 | 0 | - | 10.0 | | | Kuspit Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | 2 | NA | 0 | - | 10.0 | | | Bursamétrica Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | 1 | NA | 0 | - | 10.0 | | | Casa de Bolsa Ve Por Más, S.A. de C.V., Grupo Financiero Ve Por Más | 1 | NA | 0 | - | 10.0 | | | HSBC Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC | 1 | NA | 0 | - | 10.0 | | | Intercam Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Intercam Grupo Financiero | 1 | NA | 0 | - | 10.0 | | | Altor Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | 0 | NA | 0 | - | 6.7 | | | Barclays Capital Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Barclays México. | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | | BTG Pactual Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | | Casa de Bolsa Base, S.A. de C.V., Grupo Financiero Base | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | | Casa de Bolsa BBVA México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | | Casa de Bolsa Credit Suisse (México), S.A. de C.V., Grupo Financiero Credit Suisse (México) | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | | Casa de Bolsa Finamex, S.A.B. de C.V. | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | | Casa de Bolsa Santander, S.A. de C.V., Grupo Financiero Santander México | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | | Deutsche Securities, S.A. de C.V., Casa de Bolsa | 0 | NA | 3 | 118,345 | 10.0 | | | Goldman Sachs México Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | | Invex Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Invex Grupo Financiero | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | | J.P. Morgan Casa de Bolsa, S.A. de C.V., J.P. Morgan Grupo Financiero | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | | Masari Casa de Bolsa, S.A. | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | | Merrill Lynch México, S.A. de C.V., Casa de Bolsa | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | | Morgan Stanley Mexico, Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | 0 | NA | 0 | - | 6.7 | | | Punto Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | | Tactiv Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | | UBS Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | | Valores Mexicanos Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | 0 | NA | 0 | - | 10.0 | | | Value, S.A. de C.V., Casa de Bolsa, Value Grupo Financiero | 0 | NA | 0 | - | 3.3 | | | Vifaru, S.A. de C.V., Casa de Bolsa | 0 | NA | 0 | - | 6.7 | |
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| Nota: No son comparables las cifras de 2019 con respecto a los años anteriores. |
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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