|
Periodo: Enero - Diciembre 2023
|
|
|
|
|
Instituciones |
Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores3 |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
 |
Cumplimiento a
los Registros
de Condusef
|
% de comisión anual que cobran las Afores sobre el ahorro del trabajador
|
Indicador de rendimiento neto (%)
(ganancia obtenida sobre el ahorro del trabajador)
A MAYOR RENDIMIENTO NETO, MAYOR PENSIÓN
|
Programas de
Educación
Financiera
Sinergia con
Condusef
|
|---|
Total de Reclamaciones
|
Índice de Reclamación por cada 100,000 cuentas registradas2
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
Calificación
0 - 10
|
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
SB0
|
SB 55-59
|
SB 60-64
|
SB 65-69
|
SB 70-74
|
SB 75-79
|
SB 80-84
|
SB 85-89
|
SB 90-94
|
SB 1000
|
|---|
| Totales del Sector |
2 | 7,767 | 3.6 | 9.20 | 37 | 1,406,344 | 0.0 | 0.57 | 5.11 | 5.19 | 5.32 | 5.26 | 5.37 | 5.48 | 5.53 | 5.62 | 5.55 | 5.36 | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Fondo Nacional de Pensiones de los Trabajadores al Servicio del Estado | | 501 | 7.6 | 9.28 | 2 | 33,796 | 0.0 | 0.53 | 5.62 | 5.74 | 5.59 | 5.77 | 5.62 | 5.48 | 5.46 | 5.50 | 5.97 | 5.66 |  | | Afore Invercap, S.A. de C.V. | | 440 | 6.2 | 9.60 | 10 | 419,403 | 0.0 | 0.57 | 5.12 | 4.74 | 4.51 | 4.56 | 4.50 | 4.61 | 4.91 | 4.81 | 4.98 | 4.83 | | | Principal Afore, S.A. de C.V., Principal Grupo Financiero | | 529 | 5.2 | 8.75 | 3 | 90,464 | 0.0 | 0.57 | 4.96 | 5.18 | 5.29 | 5.35 | 5.41 | 5.55 | 5.23 | 5.32 | 5.21 | 5.10 | | | Afore Inbursa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Inbursa | | 170 | 4.3 | 10.00 | | - | 0.0 | 0.57 | 5.32 | 5.82 | 5.43 | 5.68 | 5.77 | 5.95 | 6.03 | 6.08 | 6.15 | 6.07 | | | Afore XXI Banorte, S.A. de C.V. | | 1,428 | 4.1 | 9.86 | 3 | 120,900 | 0.0 | 0.57 | 4.87 | 4.94 | 5.12 | 5.30 | 5.42 | 5.48 | 5.72 | 5.71 | 5.60 | 5.50 | | | Afore Sura, S.A. de C.V. | | 787 | 3.7 | 9.10 | | - | 0.0 | 0.57 | 4.97 | 5.10 | 5.63 | 5.47 | 5.59 | 5.61 | 5.70 | 5.68 | 5.63 | 5.64 |  | | Profuturo AFORE, S.A. de C.V. | | 634 | 3.7 | 9.55 | | - | 0.0 | 0.57 | 4.30 | 4.84 | 5.68 | 5.63 | 6.00 | 6.15 | 6.23 | 6.35 | 6.15 | 6.11 | | | Afore Azteca, S.A. de C.V. |  | 1,277 | 2.9 | 9.79 | | - | 0.0 | 0.57 | 5.58 | 5.35 | 4.94 | 4.80 | 4.70 | 4.78 | 4.80 | 5.03 | 5.00 | 4.93 | | | Citibanamex Afore, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex | | 1,016 | 2.2 | 9.55 | 2 | 71,111 | 0.0 | 0.57 | 4.45 | 4.34 | 4.10 | 4.42 | 4.96 | 5.04 | 5.16 | 5.21 | 5.08 | 4.91 | | | Afore Coppel S.A. de C.V. | | 985 | 1.7 | 6.58 | 17 | 670,670 | 0.0 | 0.57 | 5.56 | 4.84 | 4.69 | 4.35 | 4.55 | 4.89 | 5.13 | 5.22 | 5.11 | 4.91 | |
|
| Sanciones(*): Multas Firmes. Las que fueron pagadas directamente ante esta Comisión Nacional, las enviadas al Servicio de Administración Tributaria y al Banco de México para su cobro coactivo, así como las declaradas válidas por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa. |
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 100,000 cuentas registradas.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de cuentas registradas de la institución financiera por 100,000 | | (3) Identifica a las Instituciones Financieras que han sido reconocidas con la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores” | | No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
|
|
| |
|
