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Periodo: Enero - Junio 2025
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Instituciones |
Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores3 |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Cumplimiento a
los Registros
de Condusef
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% de comisión anual que cobran las Afores sobre el ahorro del trabajador
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Indicador de rendimiento neto (%)
(ganancia obtenida sobre el ahorro del trabajador)
A MAYOR RENDIMIENTO NETO, MAYOR PENSIÓN
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Programas de
Educación
Financiera
Sinergia con
Condusef
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 100,000 cuentas registradas2
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
Calificación
0 - 10
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Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
SB0
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SB 55-59
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SB 60-64
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SB 65-69
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SB 70-74
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SB 75-79
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SB 80-84
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SB 85-89
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SB 90-94
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SB 1000
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| Totales del Sector |
2 | 4,679 | 4.0 | 9.53 | 4 | 130,868 | 0.0 | 0.57 | 5.11 | 5.19 | 5.32 | 5.26 | 5.37 | 5.48 | 5.53 | 5.62 | 5.55 | 5.36 | |
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| Afore Invercap, S.A. de C.V. | | 264 | 6.9 | 9.70 | | - | 0.0 | 0.55 | 6.34 | 5.92 | 6.24 | 6.20 | 6.34 | 6.60 | 6.54 | 6.75 | 6.52 | 6.50 |  | | Afore Inbursa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Inbursa | | 99 | 6.0 | 9.83 | | - | 0.0 | 0.55 | 6.51 | 6.41 | 6.84 | 6.85 | 6.98 | 7.03 | 7.04 | 7.11 | 7.02 | 7.01 | | | Afore Sura, S.A. de C.V. |  | 550 | 5.6 | 9.34 | | - | 0.0 | 0.55 | 6.22 | 6.60 | 6.80 | 6.94 | 7.01 | 7.11 | 7.06 | 7.07 | 7.09 | 7.10 | | | Afore XXI Banorte, S.A. de C.V. | | 747 | 5.1 | 10.00 | 3 | 112,944 | 0.0 | 0.55 | 6.12 | 5.88 | 6.50 | 6.68 | 6.75 | 6.93 | 6.96 | 6.92 | 6.95 | 6.93 |  | | Fondo Nacional de Pensiones de los Trabajadores al Servicio del Estado | | 210 | 5.0 | 9.89 | | - | 0.0 | 0.52 | 6.58 | 6.43 | 6.72 | 6.53 | 6.27 | 6.23 | 6.20 | 6.47 | 6.37 | 6.33 | | | Principal Afore, S.A. de C.V., Principal Grupo Financiero | | 268 | 4.9 | 8.50 | | - | 0.0 | 0.55 | 6.02 | 6.27 | 6.45 | 6.57 | 6.72 | 6.48 | 6.45 | 6.38 | 6.18 | 6.30 | | | Profuturo AFORE, S.A. de C.V. | | 384 | 4.6 | 10.00 | | - | 0.0 | 0.55 | 5.43 | 6.45 | 6.88 | 7.27 | 7.50 | 7.58 | 7.70 | 7.62 | 7.67 | 7.68 | | | Afore Azteca, S.A. de C.V. | | 1,087 | 4.3 | 9.75 | | - | 0.0 | 0.55 | 6.73 | 6.03 | 6.12 | 5.98 | 6.01 | 5.99 | 6.13 | 6.07 | 6.11 | 6.11 | | | Afore Banamex, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Banamex | | 457 | 2.7 | 10.00 | 1 | 17,924 | 0.0 | 0.55 | 5.40 | 5.53 | 5.96 | 6.47 | 6.53 | 6.68 | 6.69 | 6.60 | 6.51 | 6.48 | | | Afore Coppel S.A. de C.V. | | 610 | 2.4 | 8.29 | | - | 0.0 | 0.55 | 6.66 | 5.82 | 5.91 | 5.93 | 6.09 | 6.12 | 6.12 | 6.08 | 5.88 | 5.92 | |
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| Sanciones(*): Multas Firmes. Las que fueron pagadas directamente ante esta Comisión Nacional, las enviadas al Servicio de Administración Tributaria y al Banco de México para su cobro coactivo, así como las declaradas válidas por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa. |
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 100,000 cuentas registradas.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de cuentas registradas de la institución financiera por 100,000 | | (3) Identifica a las Instituciones Financieras que han sido reconocidas con la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores” | | No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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