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Aseguradoras
Evaluación por Producto / Seguro de Casa Habitación
Periodo: Enero - Diciembre 2018

Elije un producto:

Seguro de Desempleo

Seguro Básico Estandarizado de Vida

Seguro Educativo

Seguro Ordinario de Vida
con beneficio adicional de
gasto funerario

Seguro de Ahorro para el Retiro

Seguro de Vida Sin Fondos en Administración

Seguro de Vida (relacionado con Crédito Hipotecario)

Seguro de Vida para Migrantes

Seguro de Casa Habitación

Seguro de Daños (relacionado con Crédito Hipotecario)

Seguro de Automóvil Residentes

Seguro Básico Estandarizado de Automóvil

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Posición (en función a la calificación)	Instituciones	RECLAMACIONES¹		SANCIONES		Supervisión de Condusef Calificación 0 - 10	Cláusulas Abusivas Particulares * (en proceso de eliminación)	Observaciones de Condusef	Calificación General por Producto Calificación (0 - 10)	IDATU Calificación por producto Calificación (0-10)
Posición (en función a la calificación)	Instituciones	Total de Reclamaciones	Índice de Reclamación Por cada 10 MIL SINIESTROS	Total	Monto de Multa Promedio ( $ )	Supervisión de Condusef Calificación 0 - 10		Observaciones de Condusef	Calificación General por Producto Calificación (0 - 10)	IDATU Calificación por producto Calificación (0-10)

1		1	9.208	0	-	9.3	S/I	1	9.76	N/A
2		0	0.000	0	-	5.9	S/I	10	8.98	N/A
3	Zurich Santander Seguros México, S.A.	74	151.329	0	-	9.2	S/I	1	8.78	9.17
4		165	193.753	0	-	9.3	S/I	2	8.52	7.43
5		9	59.642	0	-	4.4	S/I	23	8.20	9.88
6	Mapfre México, S.A.	33	51.659	0	-	3.3	S/I	27	7.98	9.12
7	Chubb Seguros México, S.A.	16	63.745	0	-	3.3	S/I	24	7.89	9.65
8	Grupo Mexicano de Seguros, S.A. de C.V.	10	69.300	0	-	3.4	S/I	23	7.88	9.34
9	La Latinoamericana, Seguros, S.A.	0	-	0	-	1.3	S/I	27	7.83	N/A
10	Grupo Nacional Provincial, S.A.B.	77	78.877	3	29,159	9.2	S/I	2	7.34	9.82
11		28	176.991	0	-	3.6	S/I	13	7.20	9.83
12	AXA Seguros, S.A. de C.V.	68	70.996	3	29,159	4.6	S/I	12	6.25	7.93
13	HDI Seguros, S.A. de C.V.	19	241.730	1	33,645	5.4	S/I	6	5.86	8.91
14		267	503.964	0	-	6.1	S/I	4	5.62	7.27
15		193	592.206	1	35,050	6.6	S/I	4	3.75	8.06

Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
	Ver Nota Metodológica de la Evaluación