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Evaluación por Producto / Seguro de Casa Habitación
Periodo: Enero - Diciembre 2019

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Seguro de Desempleo

Seguro Básico Estandarizado de Vida

Seguro Educativo

Seguro Ordinario de Vida
con beneficio adicional de
gasto funerario

Seguro de Ahorro para el Retiro

Seguro de Vida Sin Fondos en Administración

Seguro de Vida (relacionado con Crédito Hipotecario)

Seguro de Vida para Migrantes

Seguro de vida con componente de inversión

Seguro de Casa Habitación

Seguro de Daños (relacionado con Crédito Hipotecario)

Seguro de Automóvil Residentes

Seguro Básico Estandarizado de Automóvil

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de gastos médicos mayores colectivo

Posición
(en función a
la calificación)

Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)

IDATU
Calificación
por producto



Calificación
(0-10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 mil siniestros
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Allianz México, S.A., Compañía de SegurosAllianz México, S.A., Compañía de Seguros18.2030-9.3S/I19.77N/A
2Seguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por MásSeguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por Más00.0000-5.9S/I108.98N/A
3HDI Seguros, S.A. de C.V.HDI Seguros, S.A. de C.V.327.5480-5.4S/I68.689.90
4Seguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo FinancieroSeguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo Financiero662.8930-4.4S/I238.219.85
5Grupo Mexicano de Seguros, S.A. de C.V.Grupo Mexicano de Seguros, S.A. de C.V.856.9800-3.4S/I228.006.68
6Mapfre México, S.A.Mapfre México, S.A.2057.9540-3.3S/I277.979.92
7Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero InbursaSeguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa1286.2690-3.6S/I137.879.86
8La Latinoamericana, Seguros, S.A.La Latinoamericana, Seguros, S.A.00.0000-1.3S/I277.83N/A
9Grupo Nacional Provincial, S.A.B.Grupo Nacional Provincial, S.A.B.1737.820329,1599.2S/I27.649.86
10Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero BanorteSeguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte38264.6240-6.6S/I47.529.80
11Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.64157.558235,0509.3S/I27.119.90
12Chubb Seguros México, S.A.Chubb Seguros México, S.A.15101.351229,2163.3S/I256.1310.00
13AXA Seguros, S.A. de C.V.AXA Seguros, S.A. de C.V.131162.149235,0504.6S/I125.909.84
14Zurich Santander Seguros México, S.A.Zurich Santander Seguros México, S.A.60650.7590-9.2S/I15.809.78
15Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero CitibanamexCitibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex122-133,6456.1S/I43.666.86
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación