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Evaluación por Producto / Seguro de Desempleo
Periodo: Enero - Septiembre 2019

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Posición
(en función a
la calificación)

Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)

IDATU
Calificación
por producto



Calificación
(0-10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 mil siniestros
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Primero Seguros, S.A. de C.V.Primero Seguros, S.A. de C.V.0-0-9.6S/IS/I9.90N/A
2Cardif México Seguros de Vida, S.A. de C.V.Cardif México Seguros de Vida, S.A. de C.V.42.9840-10.0S/IS/I9.489.96
3Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero InbursaSeguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa34.0020-9.6S/IS/I9.2010.00
4HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.11.2380-5.1S/IS/I8.56N/A
5Seguros Sura, S.A. de C.V.Seguros Sura, S.A. de C.V.00.0000-3.7S/IS/I8.43N/A
6Tokio Marine Compañía de Seguros, S.A. de C.V.Tokio Marine Compañía de Seguros, S.A. de C.V.00.0000-3.0S/IS/I8.25N/A
7Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero CitibanamexCitibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex93.5440-5.1S/IS/I8.159.84
8HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBCHSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC811.5160-9.2S/IS/I7.7810.00
9Zurich Vida, Compañía de Seguros, S.A.Zurich Vida, Compañía de Seguros, S.A.00.000151,6055.8S/IS/I7.75N/A
10Chubb Seguros México, S.A.Chubb Seguros México, S.A.45.7175113,7155.7S/IS/I6.719.94
11Metlife México, S.A.Metlife México, S.A.261.5107200,4800.0S/IS/I5.609.79
12Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.2514.0053100,9355.4S/IS/I5.269.91
13Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero BanorteSeguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte2413.5105159,8255.6S/IS/I5.139.78
14Zurich Santander Seguros México, S.A.Zurich Santander Seguros México, S.A.22-0-4.9S/IS/I4.739.85
15Seguros el Potosí, S.A.Seguros el Potosí, S.A.122.8310-0.0S/IS/I3.509.76
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación