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Evaluación por Producto / Seguro de Desempleo
Periodo: Enero - Diciembre 2019

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Seguro de Desempleo

Seguro Básico Estandarizado de Vida

Seguro Educativo

Seguro Ordinario de Vida
con beneficio adicional de
gasto funerario

Seguro de Ahorro para el Retiro

Seguro de Vida Sin Fondos en Administración

Seguro de Vida (relacionado con Crédito Hipotecario)

Seguro de Vida para Migrantes

Seguro de vida con componente de inversión

Seguro de Casa Habitación

Seguro de Daños (relacionado con Crédito Hipotecario)

Seguro de Automóvil Residentes

Seguro Básico Estandarizado de Automóvil

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de gastos médicos mayores colectivo

Posición
(en función a
la calificación)

Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)

IDATU
Calificación
por producto



Calificación
(0-10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 mil siniestros
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Primero Seguros, S.A. de C.V.Primero Seguros, S.A. de C.V.00.0000-9.6S/IS/I9.90N/A
2Cardif México Seguros de Vida, S.A. de C.V.Cardif México Seguros de Vida, S.A. de C.V.63.4810-10.0S/IS/I9.619.81
3Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero InbursaSeguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa33.2300-9.6S/IS/I9.546.20
4HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBCHSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC89.2110-9.2S/IS/I8.769.22
5HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.10.9380-5.1S/IS/I8.67N/A
6Seguros Sura, S.A. de C.V.Seguros Sura, S.A. de C.V.00.0000-3.7S/IS/I8.43N/A
7Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero CitibanamexCitibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex103.1090-5.1S/IS/I8.429.96
8Zurich Vida, Compañía de Seguros, S.A.Zurich Vida, Compañía de Seguros, S.A.16.1050-5.8S/IS/I8.269.80
9Tokio Marine Compañía de Seguros, S.A. de C.V.Tokio Marine Compañía de Seguros, S.A. de C.V.00.0000-3.0S/IS/I8.25N/A
10Chubb Seguros México, S.A.Chubb Seguros México, S.A.76.628113,4585.7S/IS/I7.419.92
11Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero BanorteSeguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte3715.8790-5.6S/IS/I7.117.30
12Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.3313.938133,6455.4S/IS/I5.889.84
13Seguros el Potosí, S.A.Seguros el Potosí, S.A.116.8920-0.0S/IS/I5.60N/A
14Metlife México, S.A.Metlife México, S.A.291.316331,6510.0S/IS/I5.319.79
15Zurich Santander Seguros México, S.A.Zurich Santander Seguros México, S.A.3235.5000-4.9S/IS/I4.739.86
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación