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Evaluación por Producto / Seguro Básico Estandarizado de Vida
Periodo: Enero - Septiembre 2019

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Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)

IDATU
Calificación
por producto



Calificación
(0-10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 mil siniestros
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.2079.0200-7.9S/I239.209.03
2Tokio Marine Compañía de Seguros, S.A. de C.V.Tokio Marine Compañía de Seguros, S.A. de C.V.272.9930-7.5S/I159.1210.00
3Seguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo FinancieroSeguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo Financiero523.8210-6.8S/I219.1210.00
4AXA Seguros, S.A. de C.V.AXA Seguros, S.A. de C.V.5494.5870-7.5S/I49.067.69
5Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.3921.8480-5.8S/I178.879.90
6Seguros Atlas, S.A.Seguros Atlas, S.A.20.4700-5.2S/I78.80N/A
7Seguros el Potosí, S.A.Seguros el Potosí, S.A.00.0000-4.9S/I208.73N/A
8General de Seguros, S.A.B.General de Seguros, S.A.B.213.8220-4.3S/I58.53N/A
9HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBCHSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC3144.6240-4.5S/I88.479.81
10Grupo Nacional Provincial, S.A.B.Grupo Nacional Provincial, S.A.B.241379.0500-8.2S/IS/I8.248.62
11Seguros Argos, S.A. de C.V.Seguros Argos, S.A. de C.V.8518.2990-3.0S/I278.198.12
12Mapfre México, S.A.Mapfre México, S.A.424.4430-2.7S/I58.168.79
13La Latinoamericana, Seguros, S.A.La Latinoamericana, Seguros, S.A.00.0000-2.5S/I58.13N/A
14Metlife México, S.A.Metlife México, S.A.32118.6430-1.6S/I57.847.08
15HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.22.4750-1.3S/I137.829.02
16Patrimonial Inbursa, S.A.Patrimonial Inbursa, S.A.716.5410-1.5S/I117.829.92
17Seguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por MásSeguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por Más00.0000-1.1S/I87.78N/A
18Insignia Life, S.A. de C.V.Insignia Life, S.A. de C.V.113.3890-1.1S/I37.769.82
19Seguros Sura, S.A. de C.V.Seguros Sura, S.A. de C.V.645.1810-1.6S/I107.749.76
20Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero InbursaSeguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa3445.3580-1.5S/I87.728.46
21Aseguradora Patrimonial Vida, S.A. de C.V.Aseguradora Patrimonial Vida, S.A. de C.V.00.0000-0.5S/I177.63N/A
22Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero BanorteSeguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte10056.2900-1.0S/IS/I7.558.77
23Deco Seguros, S.A. de C.V.Deco Seguros, S.A. de C.V.00.0000-0.1S/I207.53N/A
24Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero CitibanamexCitibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex7429.1370-0.5S/I247.528.39
25Cardif México Seguros de Vida, S.A. de C.V.Cardif México Seguros de Vida, S.A. de C.V.85.9680-0.1S/I107.5010.00
26Zurich Vida, Compañía de Seguros, S.A.Zurich Vida, Compañía de Seguros, S.A.17.6980-0.1S/I117.509.89
27Chubb Seguros México, S.A.Chubb Seguros México, S.A.1724.2960-0.1S/IS/I7.449.85
28Prudential Seguros México, S.A. de C.V.Prudential Seguros México, S.A. de C.V.6-0-1.8S/I133.9510.00
29Metlife Más, S.A. de C.V.Metlife Más, S.A. de C.V.9-0-1.6S/I23.9010.00
30Old Mutual Life, S.A. de C.V.Old Mutual Life, S.A. de C.V.91,153.8460-0.6S/I183.658.21
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación