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Evaluación por Producto / Seguro Básico Estandarizado de Vida
Periodo: Enero - Diciembre 2019

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Seguro Educativo

Seguro Ordinario de Vida
con beneficio adicional de
gasto funerario

Seguro de Ahorro para el Retiro

Seguro de Vida Sin Fondos en Administración

Seguro de Vida (relacionado con Crédito Hipotecario)

Seguro de Vida para Migrantes

Seguro de vida con componente de inversión

Seguro de Casa Habitación

Seguro de Daños (relacionado con Crédito Hipotecario)

Seguro de Automóvil Residentes

Seguro Básico Estandarizado de Automóvil

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de gastos médicos mayores colectivo

Posición
(en función a
la calificación)

Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)

IDATU
Calificación
por producto



Calificación
(0-10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 mil siniestros
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Seguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo FinancieroSeguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo Financiero827.3690-6.8S/I218.929.99
2Seguros Atlas, S.A.Seguros Atlas, S.A.61.1180-5.2S/I78.799.77
3Tokio Marine Compañía de Seguros, S.A. de C.V.Tokio Marine Compañía de Seguros, S.A. de C.V.259.7010-7.5S/I158.76N/A
4Seguros el Potosí, S.A.Seguros el Potosí, S.A.00.0000-4.9S/I208.73N/A
5Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.5523.2300-5.8S/I178.719.90
6AXA Seguros, S.A. de C.V.AXA Seguros, S.A. de C.V.6687.7080-7.5S/I48.489.38
7General de Seguros, S.A.B.General de Seguros, S.A.B.210.9650-4.3S/I58.46N/A
8Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.35102.0410-7.9S/I238.429.95
9HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBCHSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC3540.2990-4.5S/I88.219.80
10La Latinoamericana, Seguros, S.A.La Latinoamericana, Seguros, S.A.00.0000-2.5S/I58.13N/A
11Mapfre México, S.A.Mapfre México, S.A.525.5000-2.7S/I58.129.70
12Seguros Argos, S.A. de C.V.Seguros Argos, S.A. de C.V.12016.1320-3.0S/I278.086.07
13HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.32.8140-1.3S/I137.80N/A
14Insignia Life, S.A. de C.V.Insignia Life, S.A. de C.V.123.1450-1.1S/I37.749.22
15Seguros Sura, S.A. de C.V.Seguros Sura, S.A. de C.V.916.8920-1.6S/I107.739.77
16Patrimonial Inbursa, S.A.Patrimonial Inbursa, S.A.814.5450-1.5S/I117.7310.00
17Metlife México, S.A.Metlife México, S.A.48021.7780-1.6S/I57.686.82
18Seguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por MásSeguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por Más111.3900-1.1S/I87.66N/A
19Aseguradora Patrimonial Vida, S.A. de C.V.Aseguradora Patrimonial Vida, S.A. de C.V.00.0000-0.5S/I177.63N/A
20Deco Seguros, S.A. de C.V.Deco Seguros, S.A. de C.V.00.0000-0.1S/I207.53N/A
21Cardif México Seguros de Vida, S.A. de C.V.Cardif México Seguros de Vida, S.A. de C.V.116.3820-0.1S/I107.469.94
22Zurich Vida, Compañía de Seguros, S.A.Zurich Vida, Compañía de Seguros, S.A.212.2100-0.1S/I117.40N/A
23Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero CitibanamexCitibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex8727.0490-0.5S/I247.357.62
24Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero InbursaSeguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa4851.6850-1.5S/I87.349.87
25Chubb Seguros México, S.A.Chubb Seguros México, S.A.2725.5660-0.1S/I97.269.89
26Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero BanorteSeguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte12453.2170-1.0S/IS/I7.208.16
27Grupo Nacional Provincial, S.A.B.Grupo Nacional Provincial, S.A.B.331388.5430-8.2S/IS/I5.568.77
28Prudential Seguros México, S.A. de C.V.Prudential Seguros México, S.A. de C.V.6-0-1.8S/I133.958.93
29Metlife Más, S.A. de C.V.Metlife Más, S.A. de C.V.10-0-1.6S/I23.9010.00
30Old Mutual Life, S.A. de C.V.Old Mutual Life, S.A. de C.V.12-0-0.6S/I183.659.76
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación