.::: Buró de Entidades Financieras :::.

Aseguradoras
Evaluación por Producto / Seguro Básico Estandarizado de Vida
Periodo: Enero - Diciembre 2015

Elije un producto:

Seguro de Desempleo

Seguro Básico Estandarizado de Vida

Seguro Educativo

Seguro Ordinario de Vida
con beneficio adicional de
gasto funerario

Seguro de Ahorro para el Retiro

Seguro de Casa Habitación

Seguro de Automóvil Residentes

Seguro Básico Estandarizado de Automóvil

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Posición (en función a la calificación)	Instituciones	RECLAMACIONES¹		SANCIONES		Supervisión de Condusef Calificación 0 - 10	Cláusulas Abusivas Particulares * (en proceso de eliminación)	Observaciones de Condusef	Calificación General por Producto Calificación (0 - 10)	IDATU Calificación por producto Calificación (0-10)
Posición (en función a la calificación)	Instituciones	Total de Reclamaciones	Índice de Reclamación Por cada 100 mil Riesgos Asegurados	Total	Monto de Multa Promedio ( $ )	Supervisión de Condusef Calificación 0 - 10		Observaciones de Condusef	Calificación General por Producto Calificación (0 - 10)	IDATU Calificación por producto Calificación (0-10)

1		0	0.000	0	-	7.5	S/I	15	9.38	N/A
2		1	3.471	0	-	6.8	S/I	21	9.10	9.77
3	Seguros Atlas, S.A.	1	0.750	0	-	5.2	S/I	7	8.78	9.77
4	Seguros El Potosí, S.A.	1	9.452	0	-	4.9	S/I	20	8.46	4.00
5		82	35.772	0	-	5.8	S/I	17	7.93	8.25
6	Mapfre Tepeyac, S.A.	16	9.097	0	-	2.7	S/I	5	7.92	8.87
7		0	0.000	0	-	1.4	S/I	9	7.85	N/A
8	La Latinoamericana, Seguros, S.A.	1	10.384	0	-	2.5	S/I	5	7.83	9.91
9		0	0.000	0	-	1.1	S/I	8	7.78	N/A
10		37	29.940	0	-	4.5	S/I	8	7.77	9.46
11	Seguros Argos, S.A. de C.V.	18	17.162	0	-	3.0	S/I	27	7.76	6.34
12	General de Seguros, S.A.B.	4	28.965	0	-	4.3	S/I	5	7.75	9.93
13		1	5.634	0	-	1.6	S/I	10	7.74	9.97
14	HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.	3	4.712	0	-	1.3	S/I	13	7.69	9.80
15	Patrimonial Inbursa, S.A.	5	7.300	0	-	1.5	S/I	11	7.67	9.89
16	Old Mutual Life, S.A. de C.V.	0	0.000	0	-	0.6	S/I	18	7.65	N/A
17		0	0.000	0	-	0.5	S/I	17	7.63	N/A
18	Genworth Seguros Vida, S.A. de C.V.	0	0.000	0	-	0.1	S/I	5	7.53	N/A
19	Deco Seguros, S.A. de C.V.	0	0.000	0	-	0.1	S/I	20	7.53	N/A
20		27	5.915	0	-	0.5	S/I	24	7.46	8.27
21	Grupo Nacional Provincial, S.A.B.	56	76.891	0	-	8.2	S/I	S/I	7.36	8.21
22		4	8.123	0	-	0.1	S/I	11	7.29	9.96
23	Ace Seguros, S.A.	32	8.570	0	-	0.1	S/I	S/I	7.28	7.66
24		6	11.270	0	-	0.1	S/I	10	7.20	9.63
25		28	20.646	0	-	1.0	S/I	S/I	7.16	8.74
26	Insignia Life, S.A. de C.V.	1	27.248	0	-	1.1	S/I	3	7.00	9.89
27	AXA Seguros, S.A. de C.V.	14	16.927	1	33,645	7.5	S/I	4	6.80	9.12
28		29	45.966	0	-	1.5	S/I	8	6.56	7.69
29	Metlife México, S.A.	135	16.059	1	29,910	1.6	S/I	5	5.46	6.43
30		2	98.039	0	-	1.1	S/I	S/I	4.98	8.82
31	Prudential Seguros México, S.A.	3	-	0	-	1.8	S/I	13	3.95	4.64
32	Metlife Más, S.A. de C.V.	10	0.000	0	-	1.6	S/I	2	3.90	9.84
33		52	140.124	1	28,730	7.9	S/I	23	3.53	8.57

Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
	Ver Nota Metodológica de la Evaluación