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Evaluación por Producto / Seguro Básico Estandarizado de Vida
Periodo: Enero - Diciembre 2015

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Seguro de Desempleo

Seguro Básico Estandarizado de Vida

Seguro Educativo

Seguro Ordinario de Vida
con beneficio adicional de
gasto funerario

Seguro de Ahorro para el Retiro

Seguro de Casa Habitación

Seguro de Automóvil Residentes

Seguro Básico Estandarizado de Automóvil

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Posición
(en función a
la calificación)

Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)

IDATU
Calificación
por producto



Calificación
(0-10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 100 mil Riesgos Asegurados
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Tokio Marine Compañía de Seguros, S.A. de C.V.Tokio Marine Compañía de Seguros, S.A. de C.V.00.0000-7.5S/I159.38N/A
2Seguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo FinancieroSeguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo Financiero13.4710-6.8S/I219.109.77
3Seguros Atlas, S.A.Seguros Atlas, S.A.10.7500-5.2S/I78.789.77
4Seguros El Potosí, S.A.Seguros El Potosí, S.A.19.4520-4.9S/I208.464.00
5Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.8235.7720-5.8S/I177.938.25
6Mapfre Tepeyac, S.A.Mapfre Tepeyac, S.A.169.0970-2.7S/I57.928.87
7CHUBB de México, Compañía de Seguros, S.A. de C.V.CHUBB de México, Compañía de Seguros, S.A. de C.V.00.0000-1.4S/I97.85N/A
8La Latinoamericana, Seguros, S.A.La Latinoamericana, Seguros, S.A.110.3840-2.5S/I57.839.91
9Seguros Multiva, S.A., Grupo Financiero MultivaSeguros Multiva, S.A., Grupo Financiero Multiva00.0000-1.1S/I87.78N/A
10HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBCHSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC3729.9400-4.5S/I87.779.46
11Seguros Argos, S.A. de C.V.Seguros Argos, S.A. de C.V.1817.1620-3.0S/I277.766.34
12General de Seguros, S.A.B.General de Seguros, S.A.B.428.9650-4.3S/I57.759.93
13Royal & Sunalliance Seguros (México), S.A. de C.V.Royal & Sunalliance Seguros (México), S.A. de C.V.15.6340-1.6S/I107.749.97
14HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.34.7120-1.3S/I137.699.80
15Patrimonial Inbursa, S.A.Patrimonial Inbursa, S.A.57.3000-1.5S/I117.679.89
16Old Mutual Life, S.A. de C.V.Old Mutual Life, S.A. de C.V.00.0000-0.6S/I187.65N/A
17Aseguradora Patrimonial Vida, S.A. de C.V.Aseguradora Patrimonial Vida, S.A. de C.V.00.0000-0.5S/I177.63N/A
18Genworth Seguros Vida, S.A. de C.V.Genworth Seguros Vida, S.A. de C.V.00.0000-0.1S/I57.53N/A
19Deco Seguros, S.A. de C.V.Deco Seguros, S.A. de C.V.00.0000-0.1S/I207.53N/A
20Seguros Banamex, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero BanamexSeguros Banamex, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Banamex275.9150-0.5S/I247.468.27
21Grupo Nacional Provincial, S.A.B.Grupo Nacional Provincial, S.A.B.5676.8910-8.2S/IS/I7.368.21
22Zurich Vida, Compañía de Seguros, S.A.Zurich Vida, Compañía de Seguros, S.A.48.1230-0.1S/I117.299.96
23Ace Seguros, S.A.Ace Seguros, S.A.328.5700-0.1S/IS/I7.287.66
24Cardif México Seguros de Vida, S.A. de C.V.Cardif México Seguros de Vida, S.A. de C.V.611.2700-0.1S/I107.209.63
25Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero BanorteSeguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte2820.6460-1.0S/IS/I7.168.74
26Insignia Life, S.A. de C.V.Insignia Life, S.A. de C.V.127.2480-1.1S/I37.009.89
27AXA Seguros, S.A. de C.V.AXA Seguros, S.A. de C.V.1416.927133,6457.5S/I46.809.12
28Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero InbursaSeguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa2945.9660-1.5S/I86.567.69
29Metlife México, S.A.Metlife México, S.A.13516.059129,9101.6S/I55.466.43
30Aseguradora Interacciones, S.A. de C.V., Grupo Financiero InteraccionesAseguradora Interacciones, S.A. de C.V., Grupo Financiero Interacciones298.0390-1.1S/IS/I4.988.82
31Prudential Seguros México, S.A.Prudential Seguros México, S.A.3-0-1.8S/I133.954.64
32Metlife Más, S.A. de C.V.Metlife Más, S.A. de C.V.100.0000-1.6S/I23.909.84
33Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.52140.124128,7307.9S/I233.538.57
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
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