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Evaluación por Producto / Seguro Educativo
Periodo: Enero - Diciembre 2019

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Seguro de Desempleo

Seguro Básico Estandarizado de Vida

Seguro Educativo

Seguro Ordinario de Vida
con beneficio adicional de
gasto funerario

Seguro de Ahorro para el Retiro

Seguro de Vida Sin Fondos en Administración

Seguro de Vida (relacionado con Crédito Hipotecario)

Seguro de Vida para Migrantes

Seguro de vida con componente de inversión

Seguro de Casa Habitación

Seguro de Daños (relacionado con Crédito Hipotecario)

Seguro de Automóvil Residentes

Seguro Básico Estandarizado de Automóvil

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de gastos médicos mayores colectivo

Posición
(en función a
la calificación)

Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)

IDATU
Calificación
por producto



Calificación
(0-10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 mil siniestros
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Mapfre México, S.A.Mapfre México, S.A.10.1060-9.8S/IS/I9.959.77
2HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBCHSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC22.3030-9.8S/IS/I9.878.29
3Seguros Atlas, S.A.Seguros Atlas, S.A.10.1860-9.5S/IS/I9.879.76
4AXA Seguros, S.A. de C.V.AXA Seguros, S.A. de C.V.79.3020-9.9S/IS/I9.64N/A
5Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero InbursaSeguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa22.1540-8.8S/IS/I9.62N/A
6Metlife México, S.A.Metlife México, S.A.502.2690-8.4S/IS/I9.529.79
7Grupo Nacional Provincial, S.A.B.Grupo Nacional Provincial, S.A.B.2225.8250-10.0S/IS/I9.079.90
8General de Seguros, S.A.B.General de Seguros, S.A.B.00.0000-4.8S/IS/I8.70N/A
9Insignia Life, S.A. de C.V.Insignia Life, S.A. de C.V.20.5240-4.8S/IS/I8.68N/A
10Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero BanorteSeguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte83.4330-4.8S/IS/I8.589.77
11Allianz México, S.A., Compañía de SegurosAllianz México, S.A., Compañía de Seguros235.0260-5.5S/IS/I7.61N/A
12Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.38110.7870-8.6S/IS/I5.65N/A
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación