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Evaluación por Producto / Seguro de Vida Sin Fondos en Administración
Periodo: Enero - Septiembre 2019

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Posición
(en función a
la calificación)

Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)

IDATU
Calificación
por producto



Calificación
(0-10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 mil siniestros
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero BanorteSeguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte264148.6070-9.2S/IS/I9.418.22
2Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.85335.8360-10.0S/IS/I9.129.10
3Seguros Atlas, S.A.Seguros Atlas, S.A.184.234133,64510.0S/IS/I9.099.76
4Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero InbursaSeguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa395526.9480-10.0S/IS/I8.638.82
5Allianz México, S.A., Compañía de SegurosAllianz México, S.A., Compañía de Seguros20508.9060-9.8S/IS/I8.639.81
6Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.230128.8444134,5809.3S/IS/I8.499.34
7Mapfre México, S.A.Mapfre México, S.A.778.1450-3.4S/IS/I8.329.40
8AXA Seguros, S.A. de C.V.AXA Seguros, S.A. de C.V.127222.4563123,0079.3S/IS/I8.099.90
9Metlife México, S.A.Metlife México, S.A.1,741101.114331,060,7299.2S/IS/I7.666.49
10Grupo Nacional Provincial, S.A.B.Grupo Nacional Provincial, S.A.B.6711,055.36312376,76710.0S/IS/I6.089.44
11Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero CitibanamexCitibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex3,9371,550.1830-10.0S/IS/I5.998.99
12Zurich Santander Seguros México, S.A.Zurich Santander Seguros México, S.A.253-0-9.9S/IS/I5.968.50
13HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBCHSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC4,299-133,64510.0S/IS/I5.109.80
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación