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Periodo: Enero - Diciembre 2017
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Instituciones |
Oferta de Productos Financieros
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CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
Detalle en Condusef |
SANCIONES
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
Calificación 0 - 10 |
Programas de Educación Financiera |
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Total de Reclamaciones |
Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo de Respuesta
( días ) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(IDATU)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
| 218 | 18.0 | 31 | 5.20 | 0 | - | 9.4 | |
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Fianzas Asecam, S.A. | Ficha | 1 | 100.0 | 1 | 4.99 | 0 | - | 10.0 | | Fianzas Atlas, S.A. | Ficha | 1 | 100.0 | 97 | 3.60 | 0 | - | 10.0 | | Fianzas Guardiana Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa | Ficha | 5 | 75.0 | 13 | 9.95 | 0 | - | 10.0 | | Afianzadora Insurgentes, S.A. de C.V., Grupo Financiero Aserta | Ficha | 24 | 37.5 | 24 | 3.93 | 0 | - | 10.0 | | Afianzadora Sofimex, S.A. | Ficha | 24 | 20.0 | 43 | 4.28 | 0 | - | 10.0 | | ACE Fianzas Monterrey, S.A. | Ficha | 17 | 20.0 | 25 | 4.51 | 0 | - | 10.0 | | Fianzas Dorama, S. A. | Ficha | 20 | 16.7 | 37 | 4.32 | 0 | - | 10.0 | | CHUBB de México, Compañía Afianzadora, S.A. de C.V. | Ficha | 19 | 12.5 | 32 | 8.75 | 0 | - | 10.0 | | Afianzadora Aserta, S.A. de C.V., Grupo Financiero Aserta | Ficha | 68 | 12.1 | 31 | 4.34 | 0 | - | 10.0 | | Mapfre Fianzas, S.A. | Ficha | 10 | 9.1 | 49 | 4.56 | 0 | - | 10.0 | | Liberty Fianzas, S.A. de C.V. | Ficha | 22 | 5.0 | 16 | 4.54 | 0 | - | 10.0 | | Zurich Fianzas México, S.A. de C.V. | Ficha | 4 | 0.0 | 7 | 4.99 | 0 | - | 6.7 | | Afianzadora CBL Fiducia, S.A. de C.V. | Ficha | 3 | 0.0 | 15 | 4.88 | 0 | - | 10.0 | | Berkley International Fianzas México, S.A. DE C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 6.7 | | Cesce Fianzas México, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 6.7 | | Crédito Afianzador, S.A., Compañía Mexicana de Garantías | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | |
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No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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