Instituciones |
Oferta de Productos Financieros
|
CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
Detalle en Condusef |
SANCIONES
|
Cláusulas
Abusivas
Particulares
(en proceso de eliminación)
|
Cumplimiento a los Registros
de Condusef
Calificación 0 - 10 |
Programas de Educación Financiera
Sinergia con Condusef
|
Evaluación de Condusef por Producto
Calificación
(0-10) |
---|
Total de Reclamaciones
(Quejas del usuario) |
Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo de Respuesta
( días ) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(IDATU)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
| 47,057 | 29.6 | 25 | 8.04 | 338 | 9,993,209 | 0 | 9.4 | | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Aseguradora Aserta, S.A. de C.V., Grupo Financiero Aserta | Ficha | 4 | 100.0 | 2 | 4.98 | 0 | - | S/I | 7.5 | | NA | Deco Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 1 | 100.0 | 23 | 9.76 | 0 | - | S/I | 10.0 | | Ver | Odontored Seguros Dentales, S.A. de C.V. | Ficha | 1 | 100.0 | 1 | 4.99 | 0 | - | S/I | 10.0 | | NA | Primero Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 34 | 58.1 | 20 | 8.73 | 0 | - | S/I | 10.0 | | Ver | Metlife México, S.A. | Ficha | 7,402 | 52.8 | 20 | 6.59 | 76 | 2,508,497 | S/I | 10.0 | | Ver | Virginia Surety Seguros de México, S.A. de C.V. | Ficha | 4 | 50.0 | 1 | 4.99 | 0 | - | S/I | 7.5 | | NA | Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa | Ficha | 1,529 | 43.8 | 20 | 8.53 | 4 | 117,088 | S/I | 10.0 | | Ver | Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex | Ficha | 2,241 | 41.8 | 28 | 6.77 | 11 | 246,433 | S/I | 10.0 | | Ver | Cardif México Seguros de Vida, S.A. de C.V. | Ficha | 232 | 41.4 | 21 | 8.79 | 0 | - | S/I | 10.0 | | Ver | QBE de México Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 35 | 40.0 | 22 | 9.73 | 0 | - | S/I | 10.0 | | NA | Prevem Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 5 | 40.0 | 21 | 9.22 | 0 | - | S/I | 10.0 | | NA | Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer. | Ficha | 2,511 | 39.3 | 21 | 8.09 | 10 | 303,325 | S/I | 10.0 | | Ver | Seguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo Financiero | Ficha | 469 | 34.9 | 27 | 8.52 | 2 | 53,589 | S/I | 10.0 | | Ver | Protección Agropecuaria Compañía de Seguros, S. A. | Ficha | 36 | 34.3 | 24 | 3.97 | 0 | - | S/I | 7.5 | | NA | Agroasemex, S.A. | Ficha | 4 | 33.3 | 26 | 9.96 | 0 | - | S/I | 10.0 | | NA | Atradius Seguros de Crédito, S.A. | Ficha | 3 | 33.3 | 17 | 4.99 | 0 | - | S/I | 10.0 | | NA | HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 71 | 32.3 | 78 | 7.11 | 0 | - | S/I | 7.5 | | Ver | AIG Seguros México, S.A. de C.V. | Ficha | 352 | 31.7 | 23 | 8.81 | 2 | 67,050 | S/I | 10.0 | | Ver | Zurich Santander Seguros México, S.A. | Ficha | 2,125 | 31.0 | 27 | 8.67 | 15 | 486,630 | S/I | 10.0 | | Ver | Seguros Atlas, S.A. | Ficha | 697 | 30.1 | 29 | 8.58 | 2 | 46,400 | S/I | 10.0 | | Ver | Cardif México Seguros Generales, S.A. de C.V. | Ficha | 100 | 30.1 | 23 | 9.56 | 0 | - | S/I | 10.0 | | Ver | La Latinoamericana, Seguros, S.A. | Ficha | 115 | 29.5 | 28 | 9.21 | 0 | - | S/I | 10.0 | | Ver | Assurant Daños México, S.A. | Ficha | 42 | 29.3 | 23 | 9.86 | 0 | - | S/I | 10.0 | | Ver | Patrimonial Inbursa, S.A. | Ficha | 136 | 29.0 | 21 | 8.73 | 1 | 36,520 | S/I | 10.0 | | Ver | Seguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por Más | Ficha | 147 | 28.7 | 29 | 8.83 | 11 | 245,936 | S/I | 10.0 | | Ver | Aserta Seguros Vida, S.A. de C.V., Grupo Financiero Aserta | Ficha | 15 | 28.6 | 9 | 9.85 | 0 | - | S/I | 10.0 | | NA | General de Seguros, S.A.B. | Ficha | 275 | 28.1 | 30 | 8.60 | 1 | 14,608 | S/I | 10.0 | | Ver | AXA Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 3,462 | 27.7 | 26 | 6.06 | 11 | 349,855 | S/I | 10.0 | | Ver | HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC | Ficha | 416 | 26.2 | 28 | 9.00 | 6 | 195,589 | S/I | 10.0 | | Ver | Seguros Argos, S.A. de C.V. | Ficha | 851 | 26.1 | 28 | 8.14 | 32 | 942,967 | S/I | 10.0 | | Ver | Seguros Sura, S.A. de C.V. | Ficha | 332 | 25.1 | 24 | 8.49 | 1 | 32,380 | S/I | 10.0 | | Ver | Seguros El Potosí, S.A. | Ficha | 118 | 24.1 | 29 | 8.71 | 21 | 632,311 | S/I | 10.0 | | Ver | El Águila Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 260 | 23.7 | 29 | 8.90 | 1 | 32,380 | S/I | 7.5 | | Ver | Quálitas Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 4,290 | 22.4 | 25 | 6.89 | 10 | 332,288 | S/I | 10.0 | | Ver | Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V. | Ficha | 371 | 22.1 | 27 | 9.04 | 1 | 14,020 | S/I | 7.5 | | Ver | Zurich Vida, Compañía de Seguros, S.A. | Ficha | 110 | 21.9 | 36 | 9.28 | 5 | 153,658 | S/I | 7.5 | | Ver | SPT, Sociedad Mutualista de Seguros | Ficha | 36 | 21.9 | 19 | 3.97 | 1 | 14,020 | S/I | 7.5 | | NA | Zurich, Compañía de Seguros, S.A. | Ficha | 1,258 | 21.5 | 25 | 8.64 | 0 | - | S/I | 10.0 | | Ver | Seguros Azteca, S.A. de C.V. | Ficha | 223 | 21.4 | 22 | 8.89 | 1 | 51,428 | S/I | 10.0 | | Ver | Pan-American México, Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 12 | 20.0 | 32 | 9.49 | 0 | - | S/I | 10.0 | | NA | Allianz México, S.A., Compañía de Seguros | Ficha | 187 | 19.5 | 32 | 8.99 | 1 | 32,380 | S/I | 10.0 | | Ver | Grupo Nacional Provincial, S.A.B. | Ficha | 5,697 | 19.3 | 24 | 8.29 | 32 | 1,014,607 | S/I | 10.0 | | Ver | Mapfre México, S.A. | Ficha | 2,966 | 19.2 | 26 | 7.59 | 1 | 16,823 | S/I | 10.0 | | Ver | Chubb Seguros México, S.A. | Ficha | 2,179 | 19.2 | 24 | 8.64 | 11 | 250,187 | S/I | 10.0 | | Ver | Grupo Mexicano de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 76 | 19.1 | 26 | 9.58 | 0 | - | S/I | 10.0 | | Ver | Seguros Azteca Daños, S.A. de C.V. | Ficha | 172 | 18.4 | 22 | 9.23 | 2 | 32,380 | S/I | 10.0 | | NA | Thona Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 131 | 18.4 | 25 | 8.19 | 3 | 43,236 | S/I | 10.0 | | NA | Assurant Vida México, S.A. | Ficha | 83 | 17.7 | 28 | 8.84 | 0 | - | S/I | 10.0 | | Ver | Insignia Life, S.A. de C.V. | Ficha | 44 | 16.2 | 19 | 9.83 | 1 | 14,608 | S/I | 10.0 | | Ver | Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte | Ficha | 3,357 | 16.0 | 28 | 7.51 | 35 | 1,010,872 | S/I | 10.0 | | Ver | A.N.A. Compañía de Seguros, S. A. de C. V. | Ficha | 183 | 13.6 | 29 | 8.47 | 5 | 154,288 | S/I | 10.0 | | Ver | Bupa México Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 27 | 12.5 | 26 | 9.64 | 7 | 184,870 | S/I | 7.5 | | Ver | HDI Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 1,368 | 11.4 | 30 | 8.07 | 5 | 132,441 | S/I | 10.0 | | Ver | Seguros de Vida Sura México S.A. de C.V. | Ficha | 92 | 11.1 | 27 | 8.37 | 0 | - | S/I | 7.5 | | NA | Metlife Más, S.A. de C.V. | Ficha | 42 | 10.0 | 10 | 8.05 | 1 | 35,050 | S/I | 10.0 | | Ver | Aseguradora Patrimonial Vida, S.A. de C.V. | Ficha | 12 | 9.1 | 19 | 9.41 | 0 | - | S/I | 10.0 | | Ver | Prudential Seguros México, S.A. de C.V. | Ficha | 14 | 8.3 | 22 | 9.62 | 2 | 28,628 | S/I | 10.0 | | Ver | Old Mutual Life, S.A. de C.V. | Ficha | 62 | 7.9 | 27 | 9.24 | 1 | 40,300 | S/I | 7.5 | | Ver | Tokio Marine Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 25 | 5.0 | 26 | 9.53 | 0 | - | S/I | 10.0 | | Ver | Principal Seguros, S.A. de C.V., Principal Grupo Financiero | Ficha | 9 | 0.0 | 24 | 9.50 | 0 | - | S/I | 10.0 | | NA | Solunion México Seguros de Crédito, S.A. | Ficha | 2 | 0.0 | 45 | 4.99 | 2 | 51,128 | S/I | 10.0 | | Ver | Berkley International Seguros México, S.A. DE C.V. | Ficha | 1 | 0.0 | 16 | 4.00 | 0 | - | S/I | 7.5 | | NA | MBIA México, S.A. de C.V. | Ficha | 1 | 0.0 | 1 | 4.88 | 0 | - | S/I | 7.5 | | NA | Stewart Title Guaranty de México, S.A de C.V. | Ficha | 1 | 0.0 | 61 | 4.00 | 2 | 46,400 | S/I | 7.5 | | NA | Reaseguradora Patria, S.A. | Ficha | 1 | - | - | 4.00 | 0 | - | S/I | 10.0 | | NA | Armour Secure Insurance, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 7.5 | | NA | Aseguradora Insurgentes, S.A. de C.V., Grupo Financiero Aserta | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 7.5 | | NA | Aseguradora Patrimonial Daños, S.A. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | | Ver | Cesce México, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | 10.00 | 0 | - | S/I | 10.0 | | NA | COFACE Seguro de Crédito México, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | | NA | Der Neue Horizont Re, S.A. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 5.0 | | NA | Fianzas y Cauciones Atlas, S.A. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | | NA | FM Global de México, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 7.5 | | NA | Genworth Seguros de Crédito a la Vivienda, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | | NA | HDI-Gerling de México Seguros, S.A. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 7.5 | | NA | Seguros de Crédito a la Vivienda SHF, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 14,020 | S/I | 7.5 | | NA | Sompo Seguros México, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 14,020 | S/I | 10.0 | | Ver | Swiss Re Corporate Solutions México Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | | NA | Tláloc Seguros, S.A. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 7.5 | | NA | Umbrella Compañía de Seguros, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 10.0 | | NA | XL Seguros México, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | S/I | 7.5 | | NA |
|