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Evaluación por Producto / Seguro de Vida (relacionado con Crédito Hipotecario)
Periodo: Enero - Marzo 2021

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Seguro de Desempleo

Seguro Básico Estandarizado de Vida

Seguro Educativo

Seguro Ordinario de Vida
con beneficio adicional de
gasto funerario

Seguro de Ahorro para el Retiro

Seguro de Vida Sin Fondos en Administración

Seguro de Vida (relacionado con Crédito Hipotecario)

Seguro de Vida para Migrantes

Seguro de Vida Individual Flexible

Seguro de Casa Habitación

Seguro de Daños (relacionado con Crédito Hipotecario)

Seguro de Automóvil Residentes

Seguro Básico Estandarizado de Automóvil

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de gastos médicos mayores colectivo

Posición
(en función a
la calificación)

Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 mil Riesgos Asegurados
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Zurich Santander Seguros México, S.A.Zurich Santander Seguros México, S.A.20.0900-9.1S/I39.44
2Cardif México Seguros Generales, S.A. de C.V.Cardif México Seguros Generales, S.A. de C.V.00.0000-6.9S/I109.23
3Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero CitibanamexCitibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex190.2050-8.1S/I58.76
4Chubb Seguros México, S.A.Chubb Seguros México, S.A.10.0450-5.0S/I78.58
5Seguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por MásSeguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por Más00.0000-4.0S/I108.49
6Seguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo FinancieroSeguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo Financiero00.0000-3.9S/I88.48
7Mapfre México, S.A.Mapfre México, S.A.10.0110-3.9S/I138.43
8Assurant Vida México, S.A.Assurant Vida México, S.A.00.0000-2.1S/I128.01
9Zurich Vida, Compañía de Seguros, S.A.Zurich Vida, Compañía de Seguros, S.A.00.0000-1.7S/I447.91
10Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero InbursaSeguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa50.1450-3.4S/I157.81
11Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero BanorteSeguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte40.0820-2.2S/I157.75
12Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.120.2610-4.5S/I207.66
13HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBCHSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC51.0770-4.6S/I124.65
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación