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Evaluación por Producto / Seguro de Vida Individual Flexible
Periodo: Enero - Septiembre 2023

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Posición
(en función a
la calificación)

Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 mil Riesgos Asegurados
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero BanorteSeguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte140.0220-10.0S/IS/I9.94
2Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero InbursaSeguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa170.0530-10.0S/IS/I9.84
3AXA Seguros, S.A. de C.V.AXA Seguros, S.A. de C.V.280.0850-10.0S/IS/I9.74
4Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero CitibanamexCitibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex870.0740-9.3S/I19.60
5Seguros Argos, S.A. de C.V.Seguros Argos, S.A. de C.V.290.160190010.0S/IS/I9.14
6Seguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por MásSeguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por Más00.0000-6.5S/I49.13
7Seguros Atlas, S.A.Seguros Atlas, S.A.30.0230-6.5S/I49.06
8BBVA Seguros México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA MéxicoBBVA Seguros México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México940.1650-6.5S/I108.63
9Grupo Nacional Provincial, S.A.B.Grupo Nacional Provincial, S.A.B.540.160124,18010.0S/IS/I8.54
10Insignia Life, S.A. de C.V.Insignia Life, S.A. de C.V.20.0140-2.9S/I178.18
11Metlife México, S.A.Metlife México, S.A.1940.189338,5625.7S/I56.30
12Allianz México, S.A., Compañía de SegurosAllianz México, S.A., Compañía de Seguros671.3270-10.0S/IS/I6.00
13Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.721.067140,3009.0S/I35.13
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación