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Evaluación por Producto / Seguro de Casa Habitación
Periodo: Enero - Diciembre 2023

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Seguro de Vida para Migrantes

Seguro de Vida Individual Flexible

Seguro de Vida Individual Ordinario

Seguro de Casa Habitación

Seguro de Daños (relacionado con Crédito Hipotecario)

Seguro de Automóvil Residentes

Seguro de Automóviles Legalizados

Seguro de Motocicleta

Seguro de Transporte Público

Seguro de Camiones

Seguro de gastos médicos mayores colectivo

Seguro de Vida Individual (Temporal)

Seguro de Gastos Médicos Mayores Individual

Posición
(en función a
la calificación)

Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 mil Riesgos Asegurados
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1BBVA Seguros México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA MéxicoBBVA Seguros México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México550.0900-9.3S/I29.29
2Seguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por MásSeguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por Más0-0-5.9S/I108.98
3Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero BanorteSeguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte90.0580-6.6S/I48.80
4HDI Seguros, S.A. de C.V.HDI Seguros, S.A. de C.V.10.0090-5.4S/I68.79
5Grupo Nacional Provincial, S.A.B.Grupo Nacional Provincial, S.A.B.100.2190-9.2S/I28.49
6AXA Seguros, S.A. de C.V.AXA Seguros, S.A. de C.V.110.1560-4.6S/I127.72
7La Latinoamericana, Seguros, S.A.La Latinoamericana, Seguros, S.A.10.0840-1.3S/I277.32
8Zurich Santander Seguros México, S.A.Zurich Santander Seguros México, S.A.360.4630-9.2S/I17.03
9Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero InbursaSeguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa80.2380-3.6S/I136.98
10Seguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo FinancieroSeguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo Financiero170.3090-4.4S/I236.76
11Allianz México, S.A., Compañía de SegurosAllianz México, S.A., Compañía de Seguros50.6280-9.3S/I16.08
12Grupo Mexicano de Seguros, S.A. de C.V.Grupo Mexicano de Seguros, S.A. de C.V.30.204140,3003.4S/I225.20
13Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero CitibanamexCitibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex27-0-6.1S/I45.02
14Chubb Seguros México, S.A.Chubb Seguros México, S.A.480.220148,1103.3S/I254.91
15Mapfre México, S.A.Mapfre México, S.A.180.6690-3.3S/I274.33
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación