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Evaluación por Producto / Seguro de Vida Individual (Temporal)
Periodo: Enero - Septiembre 2024

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Posición
(en función a
la calificación)

Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 mil Riesgos Asegurados
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Cardif México Seguros Generales, S.A. de C.V.Cardif México Seguros Generales, S.A. de C.V.0-0-10.0S/IS/I10.00
2Deco Seguros, S.A. de C.V.Deco Seguros, S.A. de C.V.00.0000-10.0S/IS/I10.00
3Insignia Life, S.A. de C.V.Insignia Life, S.A. de C.V.10.0090-10.0S/IS/I9.68
4Thona Seguros, S.A. de C.V.Thona Seguros, S.A. de C.V.00.000163,8769.4S/IS/I8.76
5HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.20.0040-4.8S/IS/I8.56
6Seguros Sura, S.A. de C.V.Seguros Sura, S.A. de C.V.40.0340-10.0S/IS/I6.81
7Mapfre México, S.A.Mapfre México, S.A.20.0020-3.0S/IS/I6.19
8Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero CitibanamexCitibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex820.0590-10.0S/IS/I5.93
9Skandia Life, S.A. de C.V.Skandia Life, S.A. de C.V.10.114142,24510.0S/IS/I3.27
10Metlife México, S.A.Metlife México, S.A.1040.0912937,77410.0S/IS/I3.13
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación