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Evaluación por Producto / Seguro de Accidentes Personales Individual
Periodo: Enero - Junio 2025

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Posición
(en función a
la calificación)

Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 mil Riesgos Asegurados
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Aserta Seguros Vida, S.A. de C.V.Aserta Seguros Vida, S.A. de C.V.00.0000-10.0S/IS/I10.00
2General de Seguros S.A.General de Seguros S.A.00.0000-10.0S/IS/I10.00
3Assurant Vida México, S.A.Assurant Vida México, S.A.00.0000-10.0S/IS/I10.00
4BBVA Seguros México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA MéxicoBBVA Seguros México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México70.0040-10.0S/IS/I9.93
5AIG Seguros México, S.A. de C.V.AIG Seguros México, S.A. de C.V.00.0000-8.2S/I49.55
6HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.00.0000-8.2S/I29.55
7Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero InbursaSeguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa20.0070-6.8S/I59.07
8Cardif México Seguros de Vida, S.A. de C.V.Cardif México Seguros de Vida, S.A. de C.V.50.0650-10.0S/IS/I8.83
9Metlife Más, S.A. de C.V.Metlife Más, S.A. de C.V.30.0760-10.0S/IS/I8.64
10Zurich Santander Seguros México, S.A.Zurich Santander Seguros México, S.A.240.0360-6.8S/I48.55
11Seguros el Potosí, S.A.Seguros el Potosí, S.A.30.1310-10.0S/IS/I7.65
12Seguros Banamex, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero BanamexSeguros Banamex, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Banamex790.1520-10.0S/IS/I7.28
13HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBCHSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC600.2230-10.0S/IS/I6.00
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación