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Evaluación por Producto / Seguro de Vida Individual (Temporal)
Periodo: Enero - Septiembre 2025

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Seguro de Accidentes Personal Grupal

Microseguro de Accidentes Personales

Posición
(en función a
la calificación)

Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 mil Riesgos Asegurados
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Seguros Sura, S.A. de C.V.Seguros Sura, S.A. de C.V.00.0000-10.0S/IS/I10.00
2Cardif México Seguros Generales, S.A. de C.V.Cardif México Seguros Generales, S.A. de C.V.00.0000-10.0S/IS/I10.00
3Deco Seguros, S.A. de C.V.Deco Seguros, S.A. de C.V.00.0000-10.0S/IS/I10.00
4Insignia Life, S.A. de C.V.Insignia Life, S.A. de C.V.10.0130-10.0S/IS/I9.70
5Thona Seguros, S.A. de C.V.Thona Seguros, S.A. de C.V.40.0160-9.4S/I19.47
6HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.HIR Compañía de Seguros, S.A. de C.V.00.0000-4.8S/I68.70
7Mapfre México, S.A.Mapfre México, S.A.40.0030-3.0S/I88.19
8Skandia Life, S.A. de C.V.Skandia Life, S.A. de C.V.10.1020-10.0S/IS/I7.60
9MetLife México, S.A. de C.V.MetLife México, S.A. de C.V.1770.1690-10.0S/IS/I6.00
10Seguros Banamex, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero BanamexSeguros Banamex, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Banamex1480.089248,11010.0S/IS/I5.81
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación